灾难恢复计划程序.docxVIP

灾难恢复计划程序 1、目的 以一种安全、迅速、经济合算和具环境意识的方式使业务恢复运作。 2、范围 2.1 本程序适用于紧急事故反应小组刚刚控制瞬间危机之时。 2.2 本程序将适用于任何灾难，包括化学品事故、火灾、恶劣气候等等。 3、责任 3.1 紧急事故反应小组负责即时处理对雇员和环境紧急威胁。 3.2 灾难恢复小组负责业务正常运作的恢复，公众和环境的保护。 4、程序 4.1 准备活动 4.1.1 成立紧急事故反应小组（ ERT）/ 灾难恢复小组 为准备一份成功的灾难恢复计划， 应成立一个小组。 在完成计划之后， 他们必须至少每年一次或在发生灾难时召开会议。 成员将包括 ERT加上 MIS、生产、物料、 设备、环境 / 健康 / 安全、保安、销售、工程和品质部门的人员。 4..1.2 生产现场资源的确认 应制定一份重要设备和资源清单。 如果工厂被部分或完全破坏， 这份清单将有助于说明哪些需迅速替补。清单应包含人员、文件、产品和原材料等的说明，它可能从现时文件中汇编出来。 4..1.3 影响评估 对上述关键类资源可能出现的灾难场景进行评估， 评估可能会出现什么情况。 这 有助于确定需在何处加强准备。评估可以不同的形式进行，表 13-1 提供了一种 可能的形式。所显示的评分基于机率性。对于表 13-1 所示的一般工厂，化学事故出现的可能性最大。 4.1.4 影响最小化计划 在 4.1.2 和 4.1.3 的基础上，下一步即是为被确定为 “关键” 而且被影响或破坏可能性较大的资源准备一份影响最小化计划。 例如：可包括更多的培训， 分散在其他地方的备份文件和设备，一些化学品和废物周围的双重或三重保护，更新 ER计划，防震装置和额外的火灾抑制系统（喷洒装置、软管盘、灭火器） 。 4.1.5 恢复计划 前面所述的影响最小化步骤将在灾难发生之前进行。 如果做得好，灾难发生后的恢复行动就可少一些。 但通常某些恢复行动仍是必要的。 如果发生严重灾害， 某些影响也无法减小或避免。 在这些情况下， 公司所能做的就只有准备一些恢复计划，并挑出最好的部分，比如说在一场大范围的大地震或战争之后。 4.1.6 电话号码和联系人 在灾难恢复计划中应有比急救计划中更多的紧急联系号码。 紧急联系电话号码应记录在灾难恢复计划中，除 ER计划中已确定的，还应包括下列： 物主 城防 高层管理 4.1.7 日常检查 灾难恢复过程中公司的状况、 资源和供给每天都在变化。 因而应经常检查公司资源，灾难恢复供给以及计划。 随着资源发生变化， 相应在的灾难恢复计划也应改变。 4.1.8 灾难恢复指挥部 应设立一个场外灾难恢复指挥部。 它可位于公司其他厂区， 只要离灾难发生地至少有一定距离。 象大多数公司那样， 将灾难恢复指挥部设在公司总部内并不是个好办法。 4.1.9 预防性保养 如果生产和环境控制设备保养得好， 可能使它们安全通过灾难， 并对生产和环境造成较小影响。保养不好的设备，如槽罐和管道将是在灾难中最早完蛋的东西。 4.1.10 计算机文档和系统备份 重要资料，尤其是硬盘中的资料， 将被每周备份并贮存在场外区域。 除那些可能会被破坏的软件之外， 对生产非常重要的主要操作软件也应在其他地区进行贮备。 4.1.11 纸类文件的备份 对生产运作起重要作用的纸类文件应被复制并在后备区域归档。 或者可用存放在防火保险柜中的在软盘或缩微胶片存贮备份文件。 4.1.12 交流 电话系统在灾难中通常被破坏， 这严重阻碍了运作的恢复。 应建立后备能力。 通常可使用无线电话。 4.1.13 雇员供给 在灾害发生前，出于雇员的健康和安全考虑，应采购一些给养物质，包括水、毛毯、手电筒、工具和食物。关于贮备给养的正确数量通常有些争议，尤其是因为 某些供给品如水和食物有有限的使用期限。一般来说，至少应保证 75%的人员三天内有充足的水和食物。 4.1.14 环保补给物 除了紧急反应计划中提到的泄漏清理物资之外， 应有一些环保物资， 旨在减小灾害过程中对环境的影响。 例如：根据不同工厂情况可建议准备后备桶和泵机， 以防大型缸槽在灾害中被破坏。 对某些存贮大量有毒或极危险物料， 如氯气和硫酸， 工厂需准备一份风险管理和预防计划（ RMPP）。这种评估和计划旨在保护工厂外公众和环境，甚至可能需要一些物品如后备桶和泵等。如果某个公司已有 RMPP或类似计划，则应将其引入灾难恢复计划中。 4.1.15 厂区图纸 所有重要的厂区图纸将被集中和存放在场外灾难指挥部中。 如果这样做费用不允许，则至少应将显示有用物资、缸槽、管道、化学品和有害废物存贮的图纸复制并场外存放。 4.1.16 复制和分发计划 出于显而易见的原因， 在灾难发生之前准备和分发计划是非常重要的。 整个灾难恢复步骤可用作计划的整体支架， 然后