设备售后服务承诺书五篇.docxVIP

第 第 PAGE # 页共 14 页 设备售后服务承诺书五篇 篇一：设备售后服务承诺书 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨， xxx 电子科技 有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时， 不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管 理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服 务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清 晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用 户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维 护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费 提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地 区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。 公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话， 保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话： 021-61xxxx3924 小时电话： 159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功 后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术 人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司