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斜坡球体定律 什么是斜坡球体定律? 企业在市场上所处的位置，就 如同斜坡上的一个球 体，它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压 力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻（市 场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这 一止动力。 斜坡球体定律”在海尔被奉若神明，大家称其为 海 尔发展定律” 它也道出了企业发展的一般规律。 斜坡球体定律”列的公式是：A = （F动-F阻）/ M , 即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和 的差值成正比，与企业的规模成反比。其中：A代表企 业发展的加速度；F动代表企业发展的动力之和（F动1 + F动2 + F动3）——企业的动力有三个： 一是基础管理的止退力； 二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力； 三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力； F阻代表影响企业发展的阻力之和（F阻1 + F阻2） ——海尔常谈到的阻力有两个： 一是来自企业内部自身情性的下滑力； 二是来自企业外部竞争对手的压力；M代表企业的 质量。 即规模。海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题， 使F动1 F阻1 ;日清日商解决速度的问题，使F动2 + F动3 F阻2二斜坡球体薦三翌遁c的内涵 厂OEC瞞控、 J制 J F ,支 价值观.文化 目标牵引 —EF - XF_JJ A M A：企业发展的加速度；M：企业的規模 ffiL5 斜坡球体论示意图 本资料来自海尔集团 任何企业的成长总会同时存在鮭成长的因素為）及制妁成长的醸仇）当FQ卩制粘企 业就能稳步发慝反乙当％VF护企业就要下潦当F广盼时，企业处于平衛状态，因此我 fl必经弄清蹩这三种力酬内瀛分強三种力量主要因幕对干企业进-步成长是十分有意义 海尔的管理模式——OEC（日事日毕，日清日高）， 就是解决企业从斜坡往下滑的问题。 海尔从1989年开始搞日清日高管理，主要针对当 时企业管理上普遍存在的一个问题，即管理对过程控制不细。生产制造过程中到处是 金”，生产的投入产出比 不合理，造成严重的浪费。为解决这一问题，海尔提出 搞日日清，即每天对各种消耗和质量进行清理，找出原 因和落实责任，做不到日清，不准下班回家。这就是日 清日高管理法的雏形。张 瑞敏发现这是一种非常实用而 有效的办法，于是加以推广，并在其他工作中应用。通 过ISO 90 01认证后，这一管理思想和方法得到完善，形 成了现在的OEC管理法。 用斜坡球体论来比喻，OEC在管理上的深层含义 （1） 管理是企业成功的必要条件。没有管理，没 有止档，企业就会下滑，就不可能成功。 （2） 抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰 苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止档自 己也会松动下滑，需要不断地加固。管理是一项笨功夫， 没有一种一劳永逸的办法，只有深入细致地反复抓，抓 反复，才能不滑坡，上档次。 管理是动态的，永无止境的。企业向前发展， 管理思想也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业目 标的调整，根据内外部条件的变化进行动态优化，而不 能形成教条。海尔的口号是练为战，不为看” 一切服 从于效果。 斜坡球体定律的启示 激励是管理者需要掌握的最重要管理方法，它既要 基于高深的科学理论，又要具有艺术性。激励实际上就 是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标 的过程。在组织中，我们常看到这样的现象，不同的人 工作的努力程度不同，绩效也就不同。一个人对企业的 价值并不完全取决于他的能力，在很大程度取决于他的 工作动机，也就是工作的积极性水平。人的工作动机并 不是天生就有的，人没有生来懒惰的，也没有生来就勤 快的，人的努力水平取决于目标对他的吸引力，取决于 目标能够在多大程度上满足员工的需要。激 励员工就是 要设法使他们看到满足自己的需要与实现组织目标之 间的关系，从而产生努力工作的内在压力，勤奋工作。 有关激励，组织行为学家提出了各种各样的理论， 这些理论又可以概括为两种类型，一是内容激励，一是 过程激励。前 者是从员工需要的内容出发来寻找激励的 途径的理论，如 需要层次理论强调了解员工现有的需要 层次，根据不同层次的需要给以不同的激励方法。过程 激励理论主要是从激励的过程来探讨如何激励员工的 问题。如 目标设置理论认为要给员工设定明确的和有一 定难度的目标；强化理论认为员工的积极行为应该得到 及时的奖励，以强化员工发生这种行为的积极性。这些 激励理论为我们提供了在实际管理过程中进行有效激 励的理论基础。实际的管理工作是非常复杂的，需要综 合运用所有的激励理论。在国外，企业常常通过目标管 理、员工参与方案、灵活的浮动工资和灵活的福利来激 励员工。在 实际管理过程中激励员工应该注意以下几个 方面： 了解员工的需要是一切激励措施的前提。不同 类型的员工，其主导性的需要是不同的，处于不同层次