美容院业绩为何不稳定.docx

美容院业绩为何不稳定 很多美容院都面临者这个一个困境：业绩上不去，不稳定，忽上 忽下，员工销售业绩提升不起来， 始终找不到一个好的办法来彻底解 决这个问题，书籍看了不少，培训上了不少，可就是无法用到自己身 上。到底是什么阻止了我们？是不是我们真的就无法迈过这一坎？ 我们先静下心来想想： 提升业绩我们需要那些 “工具 ”的支持？怎样才 真的可以把业绩提升、稳定？ 想提升业绩难，稳定业绩就更难！ 业绩提升需要什么作为铺垫？我们又具备了哪些？ 很多美容院往往在业绩不理想的时候采用 “猛补 ”法 促销打折！希 望达到一本万利的效果！其结果呢？往往是 “陪了夫人有折兵 ”，不仅 没有达到预期效果， 还陪上了公司的信誉 《产品低折扣暗示者产品的 质量、价值、店铺的暴利》 ，更为严重的是打击了员工的积极性《产 品有问题、价格太高、顾客消费不起、疗效不好等》 盲目的引进新的产品或项目， 期望一夜暴富！事实上成功的案例不多， 其主要原因在于： 1 市场定位不明确，出现冷门，偏门的状况； 2 不 能于本店的实际情况相吻合； 3 宣传夸大其词，实际情况有待考证。 4 服务质量和效果不好； 5 缺乏自信心； 业绩的提升基础 一。 有效，合理的人员安排 1，店长 合理安排美容院人员职责 ,绩效考核 ,理论实操培训 ,业绩制定及落实 2， 前台顾问 接待 ,安排顾客 ,制定顾客皮肤护理方案 ,解答顾客疑问 ;合理安排服务 人员; 前台业绩落实等 3，技术主管 培训 ,考核美容师理论及实操 ,提升美容师销售能力等 4，仓管 管理美容院产品的进出货 ,配料 ,产品安全，控制产品的消耗、浪费等 5，美容师 服务顾客 ,销售等 二。公平，有效的薪水待遇《仅供参考》 A:员工基本工资 1、通过考核可以上所有的皮肤护理牌，有基本工资 300 元，所做的 皮肤护理项目按公司有关规定提成； 2．通过考核可以上所有的仪器护理牌，基本工资涨到 400 元，所做 的仪器护理项目按公司有关规定提成； 3．通过考核可以上公司所有的护理牌，基本工资涨到 450 元，所做 的身体护理项目按公司有关规定提成； B:员工工资调整 因公司发展和内部管理需要，公司将定期或不定期进行职业技术考 核，如在考核过程中有部分项目达不到公司要求需要重新考核， 基本 工资也将做相应调整，如下： 美容师 A 已上公司所有的项目，基本工资为 450 元，但公司进行职 业技术考核中发现美容师 A 仪器牌和身体护理牌达不到公司要求， 根据公司有关规定 :不合格的服务项目将重新考核 ,美容师 A 基本工资 降至 300 元，仪器牌和身体护理牌经考核上牌后基本工资也随之调整 到 400~450 元 . C:员工基本销售任务 1：仅上皮肤护理牌， 基本工资 300 元，每月有 2000元现金销售任务； 2:上皮肤护理牌和仪器护理牌，基本工资 400元，每月有 3500 元现 金销售任务； 3:上公司所有皮肤、仪器、身体护理牌，基本工资 500 元，每月有 4500 元现金销售任务 4:美容顾问基本工资 800 元，基本销售任务 10000元； 5:店长 整店每月现金销售额达 元 注:每月现金销售任务将根据公司的具体情况或促销做适当调整， 公 司将另行通知； D:员工基本销售任务考核 公司将根据当月具体个人销售额进行考核，未能完成个人销售任务 者，公司将以美容师基本工资的百分之二十五作为处罚 E:最高销售奖 每月公司现金销售最高的美容师将获得五十元现金奖 F:补助 每月根据上班的天数的多少补助生活费，3元/天，全天班5 元 /天。 G:员工服务项目提成详细表： H :员工现金销售《卡项》提成 员工现金销售《产品》提成 2000 以下 5% 原价 10% 2000--3999 6% 4000--5999 7% 特价 8% 6000--7999 8% 8000--以上 10% 三。合理的业绩分配 1：美容师跟进顾客无需前台帮助自己销售产品或卡项，成交前需向 前台交接，由此产生的业绩归美容师所有；如无向前台交接，产生的 业绩全属前台！ 2：美容师跟进顾客无肯定答复需前台配合，产生的业绩由美容师和 前台平分！ 3：新客人经前台咨询进行尝试护理后，美容师要与前台交接有关开 卡和产品等有关事宜，成功促成后与前台平分业绩；如未交接，产生 的业绩与美容师无关： 如前台在护理前已达成交易， 业绩与美容师无 关＜前台事前需向美容师交接 ＞ ;如前台在咨询后有意向开 A 卡＜前台 事前需向美容师交接 ＞，经美容师跟进最终开了 B 卡，美容师的业绩 为 B 卡现金减 A 卡现金差额；如美容师在服务过程中促成其他卡项 或产品 ＜前台介绍卡项产品之外 ,无需前台配合 ＞ ,产生的业绩属美容 师所有 ,前台不参与业绩分配 ; 4:新老顾客定卡或