ISAD9.2-业务流程及其重组.pdf

业务流程与业务流程重组 1 目标 1. 了解业务流程理论的发展与意义 2. 理解信息系统中的业务流程 按单/设计生产模式中的报价， 由谁负责？如何完成？ 组织基于业务流程提供产品和服务 苟娟琼@北京交大 4 业务流程理论的发展 苟娟琼@北京交大 5 流程类型 • 直接与使命/愿景相关， 高层决策者参与 • 跨多部门、多岗位 • 对于最终客户有影响 • 支持核心与战略流程 • 客户通常是内部的 业务流程举例 苟娟琼@北京交大