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3-* 运营能力规划 CHAPTER 3 运营能力规划 学习目标 学过本章以后，你将能： 了解或描述： 运营能力规划的重要性 定义和测量运营能力的方法 决定有效运营能力方案的因素 用来评价运营能力方案的方法 运营能力规划 运营能力指的是一个运作单元满负荷生产所能处理的最大限度 运营能力规划中设计的一些基本问题: 需要何种运营能力? 需要多大运营能力? 何时需要这种运营能力? 影响满足未来需求的能力 影响运营成本 初始成本的主要决定因素 意味资源的长期性投入 影响竞争力 影响管理难易 全球化使得运营能力决策更加复杂 需要事先做出规划 运营能力决策的重要性 运营能力的测量 没有一种运作能力的度量方法能够适用于所有情况 运作能力度量方法的一些例子 行 业 投 入 产 出 汽车制造 人工小时，机器工时 每班生产的汽车数 钢铁工厂 炉膛尺寸 每天生产钢铁的吨数 石油精炼 精炼炉尺寸 每天生产燃油的升数 农业 农田面积，母牛数量 每年每亩生产谷物的数量，每天生产牛奶的数量 饭馆 餐桌数 每天招待的客人数 剧院 座位数 每场演出售出的票数 零售店 店铺面积 每天实现的收入 运营能力 设计运营能力 一个运营、工序或设施设计的最大产出 有效运营能力 设计运营能力扣除因个人时间、机器维修以及质量因素等造成的运营能力减少部分 有效运营能力通常小于设计运营能力，而实际产出通常小