移动电子商务期末考试复习题(1).docxVIP

一、单选题（每题 2 分，共 30 分） C、物流半包 D、配送业务 1、微店开店最基本的硬件条件包括。 （ B ） 5、下列哪个不属于快递公司（D ） A 、电脑一台（可以上网） B、手机一部 A 、申通快递 B、圆通快递 C、数码相机一台 D、在当地工商部门 C、汇通快递 D、EMS 业务 注册 6、物流配送流程的一般步骤是（ D ） 2、买家拿到货物后， 感到不称心或者不合适， 提出退货， 该怎么 办呢？ （ A ） 、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。 B、无条件答应客户退货要求。  A 、订单处理 -进货 -储存 -流通加工 -分发 -配装出货 -送货 B、订单处理 -进货 -储存 -流通加工 -分拣 -配装出货 -送货 C、订单处理 -进货 -流通加工 -分发 -储存 -配装出货 -送货 D、订单处理 -进货 -储存 -分拣 -流通加工 -配装出货 -送货 7、贪婪型买家的特点是（ C ） C、交易完成后，货款付清，不能退货。 A 、跟着别人买 B 、老实人好商量 C、砍价狠、挑剔 D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。 D、不问就买 3、作为网上商店， 最应该把握的也是人情因素， 营销的真谛在于 8、在装修微店铺时，店招的最小高度为（ C ）个像素。 营造销售的氛围，