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某公司业务流程现状描述 集团有限公司业务中心 业务流程现状描述 二零零三年五月七日 目录： 国内 MTM销售管理流程 标准团体 MTM销售订单处理流程 特殊款式 MTM销售订单处理流程 单体 MTM销售订单处理流程 订单取消、更改流程 VIP 卡管理流程 样品管理流程 量体样品管理流程（业务样品管理流程） 投标样品管理流程 客户投诉管理流程 退货处理流程 返工、返修处理流程 备注 附件：相关业务表单 一、 国内 MTM销售管理流程 业务中心主要负责业务人员直销管理和各分支连锁机构量身定制业务支持，即国内 MTM销售管理。主要有以下 几个流程： 标准团体 MTM销售订单处理流程 业务人员在与客户商讨合同签订过程中可以实时查询面、辅料库存（包括集团库存及供应商库存）情况和厂内 生产状况，判断原材料库存数量是否满足订单，如果满足减掉原材料库存，并可以通过生产计划模拟运行，估算出 “预计交货时间”，根据此“预计交货时间”来与客户再次沟通，确定订单的签订情况。如果库存的原材料不足， 反馈缺料信息，提出采购建议，根据采购提前期及生产计划模拟估算定单按期交货时间。辅助合同签订。合同签订 后，业务中心业务支持人员通知量体人员到客户处进行量体，填写尺码单，根据面料和款式进行分组，填写《生产 计划通知单》准备生产及物流配送准备。未签订的合同要释放其所预订占用的库存资源和生产能力资源。业务流