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- 2020-12-31 发布于天津
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年医疗纠纷工作总结年医疗纠纷工作总结我院年严格按照卫生部和湖南省卫计委管理要求认真执行各项医疗相关法律法规遵守法律法规和遵守医疗常规操作规范广大医务人员尽心尽力完成了本职工作但还是出现了一些医疗纠纷本年度共计发生医疗投诉起发生医疗纠纷起其中达成赔偿起一发生医疗纠纷及投诉的原因责任心不强医务人员缺乏高度责任心询问病史不详细导致漏诊误诊从而延误病情例违反医院核心制度技术操作常规护士在操作过程中没有贯彻实施三查八对导致配药错误输错液现象引起患者投诉事件例服务态度欠佳部分医务人员工作时带有个人情绪言行举
xx 年医疗纠纷工作总结
xx 年医疗纠纷工作总结
我院 xx 年严格按照卫生部和湖南省卫计委管理要求， 认真执行各 项医疗相关法律法规， 遵守法律法规和遵守医疗常规操作规范， 广大 医务人员尽心尽力完成了本职工作， 但还是出现了一些医疗纠纷。 本 年度共计发生医疗投诉 19 起，发生医疗纠纷 2 起（其中达成赔偿 1 起）。
一、发生医疗纠纷及投诉的原因：
、责任心不强。医务人员缺乏高度责任心，询问病史不详细，导 致漏诊、误诊，从而延误病情 2 例。
、违反医院核心制度、技术操作常规。护士在操作过程中没有贯 彻实施“三查八对”，导致配药错误、输错液现象，引起患者投诉事 件 3 例。
、服务态
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