《售前咨询部制度》.docxVIP

ERP售前咨询部部门管理制度 售前咨询部各岗位工作职责 售前咨询部经理，高级售前 以及集团售前顾问认证标准根据分公司售前工作需要， 东莞分公司售前部门设定如下岗位： 售前咨询部经理，高级售前 以及集团售前顾问认证标准 咨询顾问，售前咨询顾问三个岗位， 到岗员工根据能力， 业绩, 进行岗位评定。 1 售前咨询部主要职责 配合销售部门，提供售前咨询，协助完成销售任务 水平产品售前方案的制定 产品发展建议 负责B/C类客户售前过程监控 新产品推广 团队建设 能力提升 行业分析 知识库建设 1. 2售前咨询部经理职责 部门管理 a） 部门工作计划，工作流程的制订 b） 售前顾问业务沟通例会 c） 部门员工的工作绩效评定 d） 落实编制，人员招聘 e） 部门相关制度的制定 f） 与其它相关部门的协调 g） 部门人力资源的合理调配 h） 绩效考核 i） 费用的控制 j） 带领团队完成工作任务 k） 部门其他日常的相关工作 项目支持 a） 具体项目的售前咨询 b） 对所有售前支持项目进行总体把握、控制；组织大项目方案制作和评审；对重点 项目进行重点支持。 c） 对大项目销售报价、签约金额进行指导，给出指导性意见，参与商务谈判。 项目支持、监控管理 a） 负责指派支持任务到具体的售前顾问 b） 负责指导大项目支持计划的制定 c） 相关售前资料的完善度监督 d） 项目沟通 e） 支持效果的内部评价