产品经理运营专题计划书.doc

运行计划 一、产品基础情况 产品背景 《福道养生》，原名《seal online》由韩国GRIGON企业开发一个休闲风趣3D卡通冒险RPG产品。能够自由分配6个职业，包含剑士、骑士、法师、教士、商匠、小丑。在轻松愉快气氛中享受担心和刺激，可和现在超人气大作《天堂2》相媲美。产品操作上手简单，家庭刚性需求较高，产品营养成份也由开发商聘用了专业营养师进行精心搭配。 人员配置 最少配置： 美工：1人 助理：1人 策划：1人 推荐配置： 文员：1人 策划：1人 美工：1人 产品定位 从产品技术方面看： 中高端产品，强调包装唯美，强调利润空间，消费者消费档次 。以对策划要求并不低。 从产品立意看： 在养生领域里“家庭养生套餐”是最让人轻易接收。《养生》就是浓缩了生活中健康在产品里，刚性需求产品是每家必不可少。 市场定位 人群定位：年纪性别不限，重视于美容女性，保健男性、成长发育期孩子、年老体弱孩子。该层次用户是我们产品关键关键，她们将主导产品平衡，她们是大多数其它用户参考对象。 地域定位： 先从本省开始向周围地域省份扩展，这么地域使我们比较了解消费消费水平， 场所定位： 实体店还是现相关键产品场所，不过我们这款产品将在家庭用户拓展方 面作出最大努力。 1.5宣传专题： 分阶段（线淼负责） 人力资源 2.1 结构图 总经理室 总经理室 经营管理 经营管理 运行营销 运行 营销 销售市场商务客服技术 销售 市场 商务 客服 技术 渠道管理销售推广活动策划市场宣传数据管理系统部开发部线上活动 渠道管理 销售推广 活动策划 市场宣传 数据管理 系统部 开发部 线上活动 用户服务 2.2部门及职能 总经理室： 整体策略及方向制订，监督、管理、考评各项工作实施。 经营管理部： 财务管理：多种预算、支出、收入管理。 物资管理：包装工具及相关产品管理。 协议管理：多种业务协议及协议管理。 采购管理：软硬件及网络设备采购管理。 人事管理：职员招聘、录用、解聘等工作。 薪资管理：职员薪资、福利管理。 行政管理：考勤、用车、订餐等行政事物管理。 技术部： 数据维护：架设服务器、数据维护、在线人数监控、数据开发。 网站程序：商城开发、支付方法、客服系统。 应用程序：微信、营销QQ、微博开发。 安全部门：用户线上动作统计、调查作弊、外挂查封、预防黑客。 产品管理：和开发沟通、负责产品版本更新。 市场营销部： 市场 生产管理：宣传品投产计划 产品宣传：事件推广、联络媒体、广告排期。（大数据库） 市场推广：市场宏观推广策略。 活动策划：计划线上、线下活动、撰写产品新闻（微信公众账号）。 网站管理：设计、更新、报道。 销售 渠道销售：销售策略、渠道策略、建立稳固牢靠全国销售网点。 销售回款：销售催款 地面推广：彩页推广、电信合作推广、校园推广 客服部： 客服热线：接电话、回E-mail、管理论坛、回微信、回QQ。 产品管理：维护秩序、解答问题、在线实施产品经理策划好活动。 线上活动：具体策划和实施线上、线下活动。 2.3人力计划（各部门分别单独呈报） 部门 职位 人数 职能 营 销 部 营销总监 1 全方面负责市场销售 销售部经理 1 制订宏观销售计划 渠道经理 1 参与制订销售计划、实施销售政策。监督全国活动策划，同时也参与活动组织。控制各个大区，地域活动进程 数据渠道经理 4 微信、营销QQ、微信公众账号开发 其它周围渠道 1 除大数据、传统渠道以外渠道； 各大区经理 0 配合北京销售总部地方推广责任人，活动策划，同时也参与活动组织 推广职员 4 配合产品宣传活动员, 全国活动策划，同时也参与活动组织； 销售商务 2 日常销售管理，联络各个经销商、反馈、处理经销商基础事件等（库管及对账）,帮助活动调度各个部门支持 合 计 14人 技 术 部 技术总监 1 工作计划，项目立项，系统架构，技术管理 安全经理 1 产品系统安全策略制订、实施、维护 网络管理 1 企业内外网络设备、服务器、备份管理 研发经理 4 产品运行应用程序设计、立项、开发管理 工程师 1 应用程序开发 客 服 客服经理