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第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 开淘宝网店创业准备计划书 我国互联网迅速发展,网络购物成为年轻人不可缺少的一部分。淘宝网成为当前网络购物的主要形式,对人们生活消费及赚钱产生了极大影响,淘宝网店演变为一种潮流。以下是我为大家整理的关于，给大家作为参考，欢迎阅读! 篇1 目录 一 进驻淘宝商城4 1进驻流程 4 二 开业4 1人力规划 4 2 企划部部门开业协助指引6 3 开张促销7 三 运营篇7 1准备7 2装修7 3拍照7 4宝贝上架7 5销售7 6发货8 7推广9 8 开店30天倒计时10 四 附录 1《商家必读规则》 一、进驻淘宝商城 (1)入驻流程 1、申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571 2、登录在线申请页面： 登陆淘宝商城招商页面：//zhaoshang。mall。taobao。com，点击立即加入 3、提交信息： 在线输入提交公司及品牌资料信息 4、签约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5、等待审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6、冻结保证金： 请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。 7、开店： 可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。 二、开业 人力规划 1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服) 人员 工作内容 备注 人数 营销总监 监督指导淘宝工作。 经理 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等 根据网络需求，随时调整运营方案。 网店店长 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。 完成经理制定的淘宝推广方案 企划部文案 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导 发现问题及时通知网店店长，加以更正 客服 主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定; 2 模特 试穿衣服 网上推广 在个大论坛发贴!做广告 (2)企划部门开业协助指引 部门名称 提供协助工作内容 预算时间 企划部 制成并确认店铺模板，与网店its up设计风格，并显示我们公司官方网站。 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导 提供发货样品。 店铺装修与宝贝描述。 设计新店开业推广促销活动策划。 产品拍摄与图片优化 平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。 开业前一周一直协助与以后的跟踪。 (3) 开张促销 三、运营 (1 )开店准备： a、前期人员培训。 b、了解网店的基本概况。 c、熟悉网店管理制度 (2)店面装修 a、符合its up 服装个性的店铺装修 (3)服装拍照 (4)宝贝上架 (5)正常销售 客服流程如下图所示： (6)发货： 做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话) 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色) 核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录) (7)推广： 1、在淘宝社区中宣传店铺： 2、积极参加淘宝网活动和组织： 3、利用及时通讯软件和媒体宣传 4、建议加入淘宝直通车 (8) 开店30天倒计时 基本概况了解，硬件、软件准备 开店前29天 1。了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2。掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)3。掌握淘宝商城交易规则 开店前28天 开店前27天 店铺定位、配送方式选择 开店前26天 1。店铺订位分析(主要为商品如何定价)2。认识管理(人员架构及配备，人员招聘) 开店前25天 开店前24天 开店前23天 1。物流方式确认2。物流包装发货技巧3。发货样板确认4。了解淘宝平台提供软件 开店前22天 经营方针确定 开店前21天 1。新开店铺固定费用支出2。确定运营方针 开店前20天 开店前19天 开店前18天 店铺基础装修 开店前17天 1。店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)2。交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)3。商城服务(销售结算，