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高校图书馆电子阅览室成为“网吧”的原因及对策-高等教育学论文 高校图书馆电子阅览室成为“网吧”的原因及对策 徐凌云 （山东经贸职业学院，山东 潍坊 261011） 摘　要：近年来图书馆电子阅览室已在高校中建立起来，如何避免图书馆电子阅览室“网吧化”是高校图书馆的一项重要工作。本文针对“网吧化”形成的原因，提出加强图书馆电子阅览室管理应采取对应的对策措施。 关键词 ：高校图书馆；电子阅览室；网吧化；电子资源利用 中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）10-0235-02 收稿日期：2015-03-10 作者简介：徐凌云，女，汉族，山东日照人，助理馆员，研究方向是图书馆学。 近年来，随着网络技术、计算机技术、通讯技术、多媒体信息技术的普及，图书馆电子阅览室已在高校中建立起来，为高校师生的学习和研究带来了很大的便利，并为他们获取电子文献信息、资料查询等提供了重要的场所和途径，同时也为学校教育与社会信息化的建设和发展奠定了有力的基础。但是由于各种原因，电子阅览室也出现了一些问题，如上网打游戏、聊ＱＱ、纪律混乱等，如何避免图书馆电子阅览室“网吧”化是高校图书馆的一项重要工作。 一、电子阅览室“网吧化”形成的原因 1.宣传不到位，宣传的力度不够。 图书馆对电子阅览室的功能宣传力度不够，很多学生都不了解电子阅览室的服务功能，把电子阅览室简单地认为就是“网吧”，将上网作为其休闲娱乐的一种消遣方式，许多学生到电子阅览室的目的就是为了上网、聊天、玩游戏。 2.图书馆数字信息资源不足。 许多高校图书馆因人力、财力有限，自建和引入的数字化信息资源不足，图书馆的电子资源比较少，数据库类型相对单一，能满足学生需求的全文数据库较少，网上的很多数据信息又属于收费使用，查找、访问的寥寥无几。电子阅览室的主要服务内容逐渐转向纯粹“提供互联网上网服务”。 3.管理人员专业知识陈旧，服务意识不到位。 随着网络技术、计算机技术、通讯技术、多媒体信息技术的普及，管理人员的专业知识已跟不上发展，有很多的问题自己也不明白。随着信息的迅速发展，学生已不满足单纯的上网浏览，他们有更多的需求，如拷贝打印、刻录光盘、扫描服务等。图书馆传统的管理工作是以图书馆管理的便利为主，与学生之间没有形成良好的互动关系，缺少对学生的需求调研和主动服务，没有激发出学生利用图书馆电子阅览室信息资源的欲望和热情，不能满足学生多方面、多层次的文献信息需要。 4.大学生上网的信息素质有待提高。 当代大学生求知欲望很强，但由于自身信息素质的欠缺，缺乏计算机操作和信息检索的基本技能及相关的信息处理技术，在面对网络上复杂、良莠不齐的大量信息时，往往不知所措，不能正确地运用电子阅览室的各种信息工具来获取筛选，满足不了自己的信息需求，从而对利用电子阅览室获取信息资源失去热情和信心。 二、防止电子阅览室“网吧化”应采取的对策措施 怎样利用电子阅览室在网上进行信息交流，实现图书馆信息资源共享，并使电子阅览室健康有序地发展，是我们高校电子阅览室发展的一个重要任务。为了避免高校电子阅览室“网吧化”现象的出现，我们应当制定一些措施。 1.规范管理，制定科学的管理制度。 严格科学的管理制度是防止高校图书馆电子阅览室变质的根本保证。电子阅览室应具备一套规范的管理制度。如：制定《学生手册》，要求上机出示证件并登记，不得浏览和下载不健康的网页、文字及图片等，对违反规定者强制下机并批评教育。对工作人员制定《工作人员岗位职责须知》，要求工作人员严格对上机者进行监督管理，加强对上机情况监控，发现问题及时处理，耐心解答学生问题等。 2.管理人员应具备专业知识及良好的职业道德修养。 电子阅览室许多人员不具备计算机专业的学科背景，甚至不懂图书情报信息方面的知识。电子阅览室的工作人员缺乏对计算机网络技术的掌握，就不能很好地为学生展开全面的服务，电子阅览室的工作人员要学习计算机软硬件、网络、互联网、通信、电子等方面的知识，使他们具备初步的计算机使用能力和网络管理能力，同时还要具备良好的职业道德和修养，如：爱岗敬业、态度热情、服务至上等。 3.加大对电子阅览室的宣传力度，提高电子资源利用率。 图书馆在主页上要加大对电子阅览室的宣传力度，来提高数据库的使用率，要经常举办信息资源检索方法的培训，让学生了解电子阅览室提供的服务范围，电子阅览室的工作人员通过专题讲座、上机指导、网上咨询等方式对电子资源的类型、专业范围及查询方法进行详细介绍，让学生尽快熟悉加以利用，，还可以在开设的文献检索课中作介绍，使学生尽快熟练的利用电子阅览室。在新生入馆教育介绍会上，重点介绍电子阅览室，使新生刚入校就可利用计算机检索所需信息资