物流管理信息系统 模块一 物流管理信息系统概述 第1章物流管理信息系统概述.ppt

第1章物流管理信息系统概述 授课教师：杨莉 【学习目标】 通过本章的学习，要求掌握物流信息的概念、特征，了解物流信息的功能，认识物流信息的分类，掌握物流信息系统的构成，了解物流信息平台的构成、功能和作用。熟悉物流信息管理系统功能和作用，熟悉常用的物流信息的种类。 信息特征 EDI系统 2.物流系统外信息 物流系统外信息是在物流活动以外发生的，但提供给物流使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 为什么需要管理信息系统？ MIS到底能解决什么问题？！ 系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 系统要素 系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 子系统(Subsystem) 接口(Interface) 系统要素 例：操作系统的组成要素： 内核+系统程序 系统程序： 编译环境+API 系统的一般模型 管理信息系统的功能 管理信息系统的功能就是实现信息的收集和处理，以及信息的有效组织和分析，以最有效的方式将其结果提供给管理工作。 操作层信息系统 主要进行日常事务的处理，产生各种报表，重点在于实现手工作业的自动化，提高工作效率，通过将许多日常的劳动密集型的企业系统实现自动化来降低成本。 如： 会计工作中的会计凭证录入系统 知识层工作系统 包括知识工作系统、办公自动化系统 如：图形工作站（成绩分析表）、管理工作站、文字处理系统、电子表格系统 办公信息子系统示意图 物料需求计划子系统 物料需求计划是一种对于最终产品以下层次零部件加工和采购进行的排程技术，是一种科学的物料管理和生产计划方法，是MRPⅡ系统的核心，也是企业管理信息系统成功运行的关键。它要解决①生产什么零件？②加工或采购多少？③什么时间下定单或指令？④什么时间交付？ 例--- 国家经济信息系统 劳动和社会保险管理信息系统的构成可分为宏观决策系统、业务管理系统、基层单位管理平台和部办公管理系统四部分。 劳动和社会保险管理信息系统 管理信息系统的成功案例 美国航空公司 戴尔 沃尔玛 美国航空公司 20世纪80年代，美航和联合航空公司建立了计算机订座系统，获得41%和39%的市场份额，几乎垄断机票销售系统。 系统设计保证美航和联合航空公司总是最先出现在计算机屏幕上供旅客选择。  采用直销模式，与顾客建立直接联系 采用定制方式，只按订单生产 通过使库存减少来提高利润 采用先进的后勤管理软件 确切地知道顾客在什么时候要什么，这样就不会有浪费 万维网（World Wide Web）使整个过程天衣无缝 Dell公司开展电子商务 电子商务的应用使得DELL公司能够更加明确、有效的了解客户需求，并做出更快速的反应。 戴尔公司信息化物流取得的效果 戴尔公司的日销量超过工200万美元，但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。 在日常的经营中戴尔公司仅保持两个星期的库存（行业的标准是刚超过60天），存货一年周转30次以上。 基于这些数字，戴尔公司的毛利率和资本回报率分别是21%和106% 戴尔公司实施信息化物流后取得的物流效果是： （1）1998年成品库存为零； （2）零部件仅有2．5亿美元的库存量(其盈利为168亿美元)： （3）年库存周转次数为50次； （4）库存期平均为7天； （5）增长速度4倍于市场成长速度： （6）增长速度两倍于竞争对手。 案例 沃尔玛公司如何依靠MIS取胜？ 2003年初，沃尔玛连锁店年度营收总额2198.1亿美元。 首次在《财富》500强中排位第一名， 1955年沃尔玛还默默无名， 今天在全球拥有4150家连锁店，员工达130万人。 沃尔玛能在众多的零售企业中脱颖而出，与其始终如一的重视信息化建设分不开。 在全世界零售业中，沃尔玛的信息系统最先进， 主要特点：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。 公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。 沃尔玛公司的信息系统 —图 1980年代初，零售商还在讨论是否应该“信息化”时，沃尔玛就花费2400万美元，购买了一颗人造卫星。 先后花费6亿多美元建起世界上最大的民用计算机与卫星通讯系统，实现了全球联网。使各部门沟通、各业务流程都可以迅速而准确畅通地运行。 1990年代以后，沃尔玛将原先的系统转变为基于因特网的系统，使之效率更高、功能更多。 全球近4000家商店和100多个区域中心连接起来，可以在一个小时内对每种商品的库存、上架、