新车主爱车讲堂资料..pptVIP

长安铃木新车主爱车讲堂;亲爱的用户朋友：　　您好！　　非常感谢您选择长安铃木的产品！　　从您选择长安铃木的那一天起，我们就相识、结缘。为您提供一款高品质的汽车和优质完善的售后服务，伴您享受快乐的汽车生活，就成为我们崇高的责任和追求的目标。为了使您能更好地使用您的爱车，我公司特准备了此次爱车讲堂活动。　　希望长安铃木的汽车能为您带来高品质的生活!; 公司简介 长安铃木服务品牌 保修索赔政策 纯正部品介绍 24小时救援服务 日常保养 ???险常识 ;公司简介; 重庆长安铃木汽车有限公司，创建于1993年6月，由重庆长安汽车股份有限公司（占51%）、日方公司（占49%）共同持股，公司注册资本19000万美元，投资总额55500万美元。;实力股东，强大后盾;实力股东，强大后盾;长安铃木服务品牌; 2011年4月19日，长安铃木在上海车展正式发布 “爱车管家”服务品牌。;长安铃木在为用户带来高品质汽车产品的同时，更为客户提供了 “十大标准化服务流程、专业的维修设备”，从流程、工艺、设备及人员，再到服务品质，都全力做到更专业，确保客户的爱车受到优良的精心呵护。;遍布全国的服务网络、覆盖全国的24小时紧急救援体系、9大零部件中转库构成的部品保供系统，365全天候咨询服务，都为用户解决了后顾之忧。针对车辆救援服务，还特别推出了整车质量保修期内因客户失误（如电瓶无电、燃油用尽、轮胎刺孔）造成的车辆停驶情况的免费救援，同时还推出“双人保养绿色通道”，让客户切实体验到更快捷、更方便的优质服务。 ;长安铃木为客户举行的四季免费检测活动，一直都深受广大用户好评，目前又在全国推行“维修后3日回访100%”、“保养提醒100%”、“质保到期提醒100%”，三个“100%”承诺活动，近期为了解决上班族维修不便的问题，更是推出了“预约延时服务”，在晚间6-8点为预约客户提供维修保养服务，更是充分展现了长安铃木“处处为您着想”的服务理念。;为了消除车主的担心，长安铃木承诺向车主提供100%的纯正零部件，全面打造诚信服务品牌。同时，以公开透明的维修价格体系，3年或10万公里的整车质保，“景区流动服务”活动等，为用户提供了更多超值的服务保障，也让用户对我们的服务更加放心。;保修索赔政策;质量担保的定义;提醒：;重 要;注意事项：以上内容在保修手册中有详细说明，请各位购车后请仔细阅读使用手册和保修手册;纯正部品介绍;A.什么是长安铃木纯正部品？;1、为何定期的养护如此重要 随着时间的流失，易耗部品开始磨损并伴随性能衰减，车用油/化学添加剂失去其功效时。你很可能不会察觉，因为此种过程是非常缓慢和恒定的。 如果您长期有规律、仔细得保养您的爱车，更换机油、制动器摩擦块等。你和您的爱车将时刻处于最佳状态。定期养护能确保车辆的安全性、可靠性、舒适性、良好的性能。这能节省您在车辆长期使用中的花费，并且避免严重和花费巨大的问题。良好的养护也能够提升车辆在二手车市场中的价值。 2、养护时间表 为了您驾驶时的安全和舒适性，在指定时间定期养护车辆并且更换易耗件和车用油/化学添加剂非常重要。 以下两图表展示了养护时间表和定期保养看板。当您在接受服务过程中需要更换零件时，长安铃木推荐您使用纯正部品。纯正部品确保了安全舒适的驾驶体验。请与长安铃木授权经销商确认下一次养护的时间。 ;机油滤清器;空气滤芯总成;制动器摩擦块;空调滤清器;24小时救援服务;亲爱的车主朋友： 当您在驾驶途中遭遇困境时，无论是由电子或机械故障，还是驾驶失误所导致,无论是在全年365天中的任何时间，也无论当时您身在何处，只需要拨通长安铃木爱车管家24小时援助热线400-107-7988或服务商救援热线0791就可享受快捷、专业的救援服务。; 截止2011年底，全国共计202家4S店加入24小时救援服务网络，统一配备救援工作车与专业随车工具，为广大车主朋友享受优质快捷的服务提供了有力保证。;日常保养要点;发动机机油;机油滤清器;制动系统;制动盘;制动性能;下臂球头： 下臂球头部安装在转向节上，是固定车轮的关键零件。 ;如果一旦发生球头胶套破损以及下臂球头进水的话，内部就容易渗水，故有必要对胶套内情况进行检查。;如果不及时检查球头胶套有无破损以及球头有无异响，就发现不了该零件老化的程度，如球头螺柱和下臂突然脱落等，可能造成重大的安全隐患 。;保养关注的项目 每个服务商都会有这样的看板，做保养的时候多多关注自己的爱车！;发动机系统的呵护;底盘系统检查与维护;正确保养轮胎，爱车畅行无忧！ 轮胎是汽车行驶、制动、转向的基本保证，轮胎之于汽车就好像鞋子之于人，出行前检查轮胎是一定要做的事情。 ;空调及冷却系统维护使用;雨刮