雏鹰培训计划操作指引.pdfVIP

“雏鹰 ”培训计划操作指引 背景说明： 为了配合雏鹰计划的实施成果，规划 90 天在职培训，为了统一操作规范和培训 成果管控，特别提供标准操作指引；从而确保机构组训了解和执行本指引，提 升学员展业技能， 培养良好业务习惯， 正确的从业观念， 进而达成相应转任 ST 条件，实现雏鹰计划的设计初衷，为分公司良性人力发展奠定基础。指引内容 分两个部分：一般操作要点部分；早、夕会操作部分。 一、一般操作要点： 1. 计划执行者应熟知《雏鹰计划监督管理办法》相关内容与规则，并按如下节奏进行 新人的业务习惯养成工作： 月份 业务工作重点 目标 追踪工具 工作习惯养成 -准客 完成 100P 中剩余 50 个转介绍 100P 第一个月 户量累积 名单的填写；并保持住 100P 陌生问卷 /缘故问卷 转介绍话术 工作习惯养成 -拜访 坚持每日 4 访（ 3 个新客户， 1 第二个月 工作日志 量的坚持 个老客户） 第三个月 达成转任业务目标 顺利实现新人 50% 转任 2. 以端正的态度面对学员，积极准备培训内容，严于要求学员工作； 3. 提前将课程表、早夕会行事历、讲师讲义及相关培训班资料准备好，提前一周安排 授课讲师； 4. 每天二早时间盘点学员昨日的电话量、拜访量、要到转介绍名单量（与消耗部分吻 合）；对于差额部分今日的行动方案及学员所遇到的困难 二、早夕会操作： 除有公司启动会及全员培训外，早夕会与现有团队合并进行，二早内容由计划执行者担 纲主持专属内容： 1. 主持人： 前三天由计划执行者自己主持，周四、五由学员主持，但计划执行者应在 场观察，适当查缺补漏。 2. 专 题： 周一内容为上周工作总结及本周工作计划；周二、周四专题内容为成长训 练课程，训后应严格按《 Agent 成长手册》要求进行训后行动填写，计划 执行者按要求进行盖章确认；周三为前一天课程内容的回顾，安排学员来 做；周五为周工作检核，若未完成，周末需补足。 （详见附表 1 、2 ） 3. 夕 会： 周三、周五下午四点全体学员回到公司召开夕会，夕会内容分两个部分： 一是从业正确心态建设，形式可以为疑难解答、励志故事或视频等； 二是产品及销售技能通关，通关内容参见附表 3，由新人直属主管协助进 行。 附表 1 周一、三、五工作时间安排 工作项目 流程 目标 责任人 8 ：30-8 ：32 主持人开场 活络氛围，势气建设 计划执行者 /学员 8 ：32-8 ：35 唱班歌 增强团队氛围 计划执行者 8 ：35-8 ：40 热身带动跳 唤醒身体，为培训铺路 计划执行者 早会 8 ：40-8 ：55 万花筒