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精益六西格玛工具学习  教学大纲 口何谓6 口六西格玛五步法精要 口六西格玛五步法之工具应用 口六西格玛方法论共括  教学大纲 何谓60 六西格玛五步法精要 六西格玛五步法之工具应用  户为什么要选择你? 仅解决1个间题:客户为什么选择你? 故障率最低 速度最快 以客户为 投诉最少 中心 最省心 √最便捷 更高利润 更省成本 实现组织 更好维护 更少差错 价值 更少人力  西格玛价值观 以客户为中心 聚焦于过程改进 基于数据和事实的管理 追求 0 有预见的积极管理 缺陷 无边界合作 追求完美,容忍失败 六西格玛管理:变革的管理,持续改进,最终达到顾客满意的高品质  何谓60 六西格玛五步法精要 六西格玛五步法之工具应用 六西格玛方法论共括  Y=f(x1′,x2 1.测量什么? 2.现在的测呈方法?可靠性? 1.定义准确“客户 3.设计测量计划 2.定义准确“问题”-Y 4找到所有的影响原因-Y=f(1,x2… 5.按重要程度排序,锁定重点关注的原因 3.利用工具辅助明确改善的方向 4.建立项目团队和立项表 那些与我们努力相关? 我们该于什么? 1.这些工作真的有助我们达到目标? 2解决那些“X”更具价值? 1.怎样让大家都会 怎样让大家都用 3.怎样让大家出效果