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—PAGE 1— 最新关于行政统筹实操的培训 【本课程提纲】 第一讲：行政定位管理和服务 1、行政人员应有的心态 2、行政管理的工作价值体现。用心，细心，悟性，灵性。 3、工作态度的不同决定你收获的不同 4、行政办公室人员应具备的职业素养 第二讲、内部管理行政统筹 关于前台文员管理 1）电话接听要求和方法 2）来访客人接待要求 a、面对电话和事物冲突时的管理 b、大厅ppt制作要求 c、客户来访时前厅接待标准 d、前台针对领导问题如何随机应对 关于保安管理 1、保安队伍的管理 案例：其他企业的管理方式 2、保安收发文件管理 1）建立部门邮件信箱 2）建立内部邮件到达体系机制：内网平台控制