工程项目质量管理（73页）.pptVIP

* 4.3.5.6 施工例会和质量控制活动 施工例会是施工过程中沟通信息、协调关系的常用手段，对解决施工质量、进度、成本、职业健康安全和环境管理目标控制过程中的各种矛盾和问题，有十分重要的作用。施工例会通常有定期例会和不定期例会。 定期例会是一种周期性的固定时间、规定出席范围的会议方式；不定期例会是指根据管理需要，确定一项专门的、不定期地召开的会议，以解决管理过程的工作任务部署、信息沟通、协同配合问题，其会议的主题、具体时间、参会人员等都根据实际需要专项确定。 4.3 质量控制 * 施工质量保证体系专指现场施工管理组织的施工质量自控系统或管理系统，即施工单位为实施承建工程的施工质量管理和目标控制，以现场施工管理组织架构为基础，通过质量管理目标的确定和分解、所需人员和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。 施工质量保证体系如图4.4所示。 4.4.1 施工质量保证体系的建立 4.4 工程项目质量保证 * 图4.4 施工质量保证体系关系图 4.4 工程项目质量保证 * （1）PDCA循环原理 施工质量保证体系的运行，是以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环(图4.5)原理展开。 4.4.2 施工质量保证体系的运行 图4.5 PDCA循环示意图 4.4 工程项目质量保证 * ① 计划(Plan)。施工质量计划阶段，应明确目标并制定实现目标的行动方案。现场施工管理组织应根据其任务目标和责任范围，建立施工质量控制的管理制度，对质量工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等做出具体规定并形成相关文件。施工质量计划编成后，还需对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性等进行分析论证，并按规定的程序与权限经过审批后执行。 4.4 工程项目质量保证 * ② 实施(Do)。包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开施工作业技术活动。计划交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握施工质量标准，从而规范作业和管理行为，正确执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的施工质量目标。 4.4 工程项目质量保证 * ③ 检查(Check)。指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果，即施工质量是否达到标准的要求，对此进行评价和确认。 4.4 工程项目质量保证 * ④ 处置(Action)。对于质量检查所发现的施工质量缺陷或质量不合格问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，保持施工质量的受控状态。处置分为纠偏处置和预防处置两个步骤，前者是采取应急措施，解决当前的质量问题和缺陷；后者是将信息反馈至管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。 4.4 工程项目质量保证 * （2）施工质量控制环节(p82) 施工质量保证体系的运行，按照事前、事中和事后控制相结合的方式依次展开。 ① 事前控制。要求预先进行周密的施工质量计划。 ② 事中控制。主要是通过技术作业和管理活动行为的自我约束和他人监控来达到施工质量控制的目的。 ③ 事后控制。包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。 4.4 工程项目质量保证 * 质量审核是确定质量活动和有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。 （1）质量管理体系审核 质量管理体系审核是确定质量管理体系及其各要素的活动和有关结果是否符合有关标准和文件；质量管理体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的审查。 质量管理体系审核可分为文件审核和现场审核两个阶段。 4.4.3 工程项目质量审核 4.4 工程项目质量保证 * （2）产品质量审核 产品质量审核就是抽取已经验收合格的产品，定量(或定性)检查、分析其符合规定质量特性的程度。 （3）过程质量审核 过程质量审核就是通过对过程的检查、分析，评价过程质量控制的正确性、有效性的活动。过程质量审核是指产品形成的各个阶段、各个环节的输入经过过程活动达到增值的效果。过程质量审核的对象包含所有过程，既可以是一个大过程，也可以是一个大过程中的子过程。如果审核对象是一具体的工序，此时也可称为工序质量审核。 4.4 工程项目质量保证 * （4）内部质量审核 内部质量审核是项目组织的自我审核，也称为第一方审核。第二方审核是指顾客对供方的审核，第三方审核是指具有第三方性质的认证机构对申请认证组织进行的审核。内部质量审核的步骤：