销售人员商务礼仪 .pptxVIP

  商务礼仪培训 主讲人：吴 霞 女士 ; 课 程 介 绍;第一部分：认识礼仪; 第一部分：认识礼仪; 2、学习、掌握、运用礼仪的目的： 提高个人素养； 与他人快速建立友好联系； 树立良好企业形象； 传承礼仪修养。;3、使用商务礼仪的基本原则; 你留给别人的第一印象会在多长时间内形成？ 哪些因素决定了你留给别人第一印象的好坏？ ;第二部分：商务交往礼仪; 第二部分：商务交往礼仪; 两人相距一米左右 上身略微前倾、目视对方 双方虎口相对、掌心相握 略微用力、摇晃三下 尊者先出手 ;错误的握手方式 “死鱼式” “控制式” “碎骨机式” “手套式”;思考：到底该如何与女士握手？ ; 握手的禁忌; 2.名片礼仪;如何处理同时递出名片？ 1. 2. 3.; 3.介绍礼仪 ;