优势视角对中小微企业发展的启示.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 优势视角对中小微企业发展的启示 黄艺林 谢莹桦 [摘 要] 在社会系统论的研究视域下，优势视角通过用积极的、伦理化的沟通方式化约风险复杂性、观察次系统。不同于问题解决服务模式，优势视角通过从中小微企业经营者已具有的优势和能力出发，帮助企业增能、赋权以及有关抗逆力、复原力的自我培育来提高疫情之下经营风险的把控能力。文章将从现代风险社会的功能分化与优势视角的逻辑框架、风险观察方法在优势视角中的联系与运用、系统论下的优势视角运用于中小微企业经济复苏的意义三个基点出发，从市场变化带来的短期影响透视中小微企业增强化解风险的能力，让中小微企业在中国市场能够更好的生存，焕发出生机与活力。 [关键词] 中小微企业;风险观察;优势视角;科学发展 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 23. 055 [中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2020）23- 0134- 02 0 引 言 本研究旨在探索助力中小微企业经营复苏的思路，从系统论思维框架下的优势视角出发，通过不同系统的观察与沟通获得有关中小微企业经营风险偶发、风险预防的结构性机制，从而调动整合中小微企业的资源，有效弥补企业尚存的不足与缺陷，建立标准化的管理体系，贯彻以人为本、全面协调可持续的发展观下的企业发展理念。 1 现代风险社会的功能分化下优势视角的逻辑框架 卢曼认为偶发性，即风险，是现代社会功能分化的结果。现代社会分化出功能各异、地位平等的若干社会系统。每个社会系统都在随时观察其他的系统和社会现象，同时也不断地被其他的社会系统观察。偶发性的风险性在于行动者需要自行承担其后果，即对决定后果的自我归因。偶发性产生于现代社会的基本结构，即以二分符码为基础的社会系统的自我制造和社会功能分化。而风险是观察现代社会偶发性的重要形式。 在优势视角中，服务对象面临着诸多风险结果及困境，在其复杂的系统中应对和解决的方法主要来源于对自身能力的认可、协调与运用。问题视角与优势视角的区别在于它们是从不同的问题解决逻辑出发来分析与观察问题。由于优势视角与问题视角依据的符码与纲要也不同，从两种不同的视角出发分析问题，改变现状，引导服务对象做出更优的选择，从而分化出不同的功能，有利于实现且保持长久的幸福。同一个问题可以分化出多个功能观察视角。对于一个服务对象所面对的困难来说，在问题视角所依据的符码纲要——简单直接地提供问题归因的观察下，问题视角可能不会为他们做出解决问题的有效经验，特别是对于那些长期深陷困境的人群而言;同时，容易强化服务对象的挫败感;再有就是助长服务对象有关问题存在隔代“遗传”的观念，让他们深信问题是在代际间存在影响并造成风险的。而优势视角的理论观察逻辑是一种人本和存在主义对人的理论假设，相信人的生活是有自由的，通过人能动的选择、承诺和行动等方式把生活中的可能性转变成现实，这种行动包括个人的改变动机、希望、批判性思维和个人相关经验等。因此，在一定程度上使服务对象的次系统增强其中抵御风险的能力，促进服务对象增能水平，并且通过周围环境资源的寻找，在服务对象自我提升的建构上，帮助服务对象构建摆脱环境限制的应对方式，加强抗逆力和自我愈合（healing）能力的培植，进而获得社会支持。根据20世纪初Marry Richmond和Jane Addams有关“人在情境中”的观点，人作为服务对象即卢曼社会系统论所提出的功能分化的次系统，情景就是服务对象所处的社会环境。社会工作优势视角理论的构建是相对于服务对象涉及的问题解决视角应运而生的，它作为社会系统中的一个观察系统，运用人与环境的关系，既看到了服务对象面临的客观风险的主观感知，也看到了服务对象面临的困难的建构过程，同时还有服务对象诸多与时间、群体关系有关的决策下存在捆绑联系的风险与困境。 2 风险的观察方法在优势视角中的联系与运用 将风险观察进行逆向思考，优势视角不同于问题视角，观察到的不仅在于事实层面的问题所在，更在于鼓励服务对象积极调动他们自身的良性社会沟通（互动）关系，包括社会工作者与服务对象之间的关系、帮助在过去/未来的优势当中发现能力和资源，进而对生活重新燃起希望的体验。在优势视角看来，服务对象自身所具备的优势有很多，多元化、多理论与多角度的工作方法能够帮助服务对象进行复元。从8个方面来看，涉及包括上述3类对抗风险环境系统应对要素的优势评估：服务对象的想法、能力、特质和动机;服务对象在困境中所能够调动的社会网络关系;服务对象对适应和需求的自我认知、自我调整和自我愈合的能力;服务对象对延