急诊医护、护患沟通技巧的重要性.pdfVIP

吉林医学2013年3月第34卷第8期 1551 急诊医护、护患沟通技巧的重要性 赵 辉，杨洪军 (吉林省肿瘤医院ICU科室，吉林 长春 130012) 摘【 要】目的：探讨医护、护患有效沟通的方式和在急诊过程中的作用。方法：护士掌握熟练沟通技巧，从而达成医护之间的相互 协作 、高度配合 ，护患之间的相互信任、共同参与急诊过程。结果 ：在这一过程 中护士往往起着关键的桥梁作用 ，可以迅速找 出患者 病因，及时拿出救治方案赢得宝贵时间挽救患者生命，使急诊顺利进行。结论：医护、护患沟通技巧在急诊中有着重要意义。 关【键词】医护、护患沟通现状；医护沟通 ；护患沟通 许多研究表明急诊科医护之间的沟通与协作存在重大问题， 表3护士对患者方面 特别是在抢救决策中存在分歧，在护理工作中，护士根据 自身的 感受有时会对医生的治疗决定感到困惑不解。有时候抢救过程中 医生滥用 口头医嘱，但过后由于某种原因漏记，造成互相指责从 而引起矛盾 ，再加上医生 “居高临下”的地位 ，医护之间以医生 为主导 ，很少考虑护士的观点和想法 ，护士的意见经常得不到重 视甚至不被尊重。护患之间的沟通 ，随着护士素质的不断提