赢在责任__提升管理者的责任力 .pptxVIP

在责任赢—— 提升管理者的责任力目 录第一讲 责任解读第二讲 解决五个影响责任的问题第三讲 管理者责任力的核心第 一 讲责任解读 D:\视频\亮剑\亮剑（坂田没有与时消息）.rm坂田联队D:\视频\亮剑\亮剑（张大彪与时消息）.rm张大彪D:\视频\课间短片\游行(爆笑).mpg巡 游西点校训：责任 荣誉 国家 高层责任——决策：做正确的事 中层责任——执行：正确的做事 基层责任——操作：快速地做事员工为什么没有责任意识？答案：受害者心态！如何提升员工的责任意识？答案：受害者责任者一、一流企业的员工都有着一流的责任心 中建八局的刘全海 海尔的两个小故事： 痱子粉的故事 毛宗良的故事 谋生和让生命有意义是完全不同的两回事！ D:\视频\亮剑\亮剑（楚云飞的胸怀）.rm亮剑（楚云飞观战）二、责任感锁定最终结果 艾克瓦里“时间来不及了” 伟大的盖茨责任分为两个层次：责任心、责任感。所谓责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作兢兢业业的态度。责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。责任心是保证事业成功的基石。责任感是一个人的价值观，它几乎无法学习，你也无法强迫。有责任心的人未必有责任感，有责任感的人一定有责任心。现场测试 三、不再拖延，敢为天下先四季的心态你是踩着刹车还是油门？拖延不是不勤恳，而是不分轻重缓急！那些所谓高效的人是 ： 对无足轻重的事情无动于衷， 对重要的事情无法无动于衷的人！要 事 第 一 如果做事情不分优先顺序的话，你就很难说“不”； 工作的最基本原则：就是把最重要的事放在第一位； 努力想把所有事都做好，就不可能把重要的事做好； 我们常犯的错误是把紧迫的事当作最重要的事对待！ 如果你习惯于解决简单的、不重要的事情， 你就会不自觉地拖延重要的、困难的事情， 毕竟后者需要你付出更多的智慧和勇气！第 二 讲解决五个影响责任的问题D:\视频\亮剑\亮剑（李云龙授权、布置工作说标准）.rm骑兵连 解决五个影响责任的问题要专注，抓住重点；要以身作则，成为带动全局的发动机；要明确责、权、利；贯彻政策不能朝令夕改。一是解决管理者没有常抓不懈的问题管理者的作用就是带头负起责任！ 解决五个影响责任的问题二是解决制度本身不合理的问题 企业制度需要包括两个方面： 行为准则和实施这些准则的细则 制度制订三步法：做什么/怎么做/行政后果 对应和平衡是制订制度的关键所在 将工作分解，确保人人有事做。 用制度和流程剥夺一切人的特权！ 制订制度要柔，执行制度要刚性！信任固然好，监督更重要！—— 列宁 解决五个影响责任的问题三是解决缺少科学的监督考核机制问题通常人们不会做你希望的，只会做你检查的！ 其一：建立督导岗位责任制； 其二：督导要能够解决疑难问题； 其三：严明纪律才能提高责任意识。“强调什么就检查什么，不检查等于不重视。”——王永庆 1、确定检查的重点； 2、多问问题； 3、再次检查是否改进。D:\视频\亮剑\亮剑（李云龙的报告）.MPG亮剑精神 解决五个影响责任的问题四是解决企业文化没有形成责任意识的问题? 从改变信念和行为开始——改变人的行为之前要改变其思想——改变其思想之前要改变其价值观——用共担责任的价值观充实员工头脑核心价值观－管理原则－管理制度－行为方式－企业文化? 管理者以身作则——其身正，不令而从——关注细节 解决五个影响责任的问题五是管理者应做好压力管理 起得最早的人是我；睡得最晚的人是我应酬最多的人是我；休息最少的人是我吃饭最少的人是我；喝酒最多的人是我跑路最多的人是我；运动最少的人是我陪笑最多的人是我；快乐最少的人是我看似潇洒的人是我；麻烦最多的人是我纾解压力的方法 支解法 预热法 让快乐的因素影响你 运动减压 音乐疗法 喝牛奶吃巧克力 第 三 讲管理者责任力的核心管理者责任力的核心 —— 认识人 1、你真的了解自己的员工吗？ 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质 最希望接受的管理风格潜在的表象的行 为知识、技能 价值观、态度自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机潜 能 素 质2、人才素质冰山模型行为：外在的行动和表现知识与技能：对特定领域的了解和对实践的掌握价值观与态度：对事物特定的偏好和判断自我形象：一个人对自己的看法，即内在的自我认同个性与品质：持续而稳定的行为与心理特征内驱力；内心自然持续而强烈的想法或偏好，它将驱动、引导和决定一个人的外在行动诸葛亮《辨将》七法 一曰问之以事非而观其志； 二曰穷之以辞辩而观其变； 三曰咨之以计谋而观其识； 四曰告之以祸难而观其勇； 五曰醉之以酒宴而观其性；