B-SMAN女装FAB基础知识点.docxVIP

FAB的基础知识 FAB即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。它有助 于更好地向顾客诠释与展现产品。 F Feature （属性）： 产品本身的属性与品质，即指服装面料、辅料、设计等特点；即一种产品能让顾客很直观的 看得到、摸得着的东西，是一个产品最容易让顾客相信的一点。 （也就是说产品本身的这些 东西“是什么”） A Advantage （功能、作用）： 从特性引发的用途，即指服装的独特之处；就是产品本身的属性将会给顾客带来的功能或优 势。 B Benefit （好处） 是指作用或者优势会给客户带来的利益，对顾客的好处（因客而异） 注意: 1、 一个产品可以有多个 FAB （例如从版型、面料、工艺、设计等多个方面都可以找到） 2、 某一个产品的某一个属性会有不同的使用功能，所以不同的使用功能又能给使用着带来 很多种不同的好处，从而当然不同的好处又适合不同的人。 r 、 产品属性 严 EE F Ei.、 功能A [… 1 J T功能B ! j 1 ) 1 1 2 a 1 FAB的重要性： 提高顾客的购买欲望， 使顾客对产品有深入的认识， 助于吸引顾客对产品的兴趣， 引起顾客 试穿的欲望，最后促成销售。 例：139137002-21 F A B 小筒微喇 线条感强，裤脚大小适中 修身、提臀、拉长腿型，有 女人味，易于搭配 棉涤牛仔 质感强、挺括、有一定