酒店安全管理2 .pptxVIP

酒店安全管理;酒店安全管理概念;前台严格执行当地公安部门的相关规定 前台日常操作中需要注意的涉及宾客安全的流程 客房操作中涉及的相关安全问题 酒店日常经营中工程、保安需注意的安全制度和相关流程 酒店消防安全需要注意的方面 酒店相应应急预案的制定 其他部门安全问题 ;前台严格执行当地公安部门的相关规定;临时住宿登记单的使用规范 1、办理住宿登记严格执行“三清、三核对”，登记项目齐全 三清：字迹清、登记项目清、证件检验清 三核对：证件、照片和宾客本人核对 证件、印章和年限核对 核对是否为公安机关通缉协查人员 2、宾客信息及时输入酒店信息系统 3、外宾临时住宿登记单的使用规范 4、登记单装订成册，保留一年。按照宾客入住日期装订 （具体装订标准可参照前台服务规范） ;前台日常操作中需要注意的涉及宾客安全的流程;宾客开门流程的严格执行 遇到DND时的操作流程 钥匙领用制度和集中保管制度的建立 客房内相关设备的预先技术性防范 员工的安全意识的培训（如何发现黄、赌、毒） 必要的应急预案的培训和定期演练 ;酒店日常经营中保安、工程需注意的安全制度和相关流程 ;二、工程操作中的日常安全制度和流程 1、 工程员工持证上岗制度 高低压证