原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
日程安扣
·上午
9:00-12:00休息一次
下午
1300-16:00休息一次
如何管理您的手机?
沟通第一课;讲述
八步阶梯练沟通
讲述1金述(表达的论按(除的(公
Communication Step by step
*讲述( Recount):说话的基础
*叙述( Narrative):有效的观点
*表达( Exposition):表演与达到
*讨论( Discussion):多人共同讲、叙、表
*汇报( Report):沟通形成思想
陈述( Procedure):单向沟通最高境界
*解释( Explanation):有沟一定通
*回应( Response):双向沟通最高境界
讲述 recount
·决定你未来的说话基础
沟通是一种技能,是知识的表现
讲述是一切沟通最基础的内容
·讲述是对已知事物的一种讲解
讲述的要点
事实
细节
打动性
次序
倾听
事实
事实是以客观发生的,可以观察到的事件
为线索展开的。包括人物、情境、事件
·学会在讲述中集中突出事实的技巧是沟通
实力的最基础、最原始、最初级的功能。
事实是一种明确的内容,对此听到人以及
说的人的理解是相同的。
语言中的事实与观点
事实是一种明确的内容,对此听到的人以
及说的人的理解是相同的。是客观的。
·观点是可以质疑的,如果是没有提供其所
闻所见,是个人经过加工的内容,多数情
况下,这样的内容属于观点。是主观的。
马上就练
通过表达,让听者认同,你是一个有实
际解决问题能力的人。
通过表达,让听者认同,你是一个值得
交往的人。
三.通过表达,让听者很乐意花自己的时间
精力来帮助你。
倾听:听什么?
听事实与观点
听标准与逻辑!
听角度与关系
文档评论（0）