2014年11月会员大课堂《阳光心态与职场正能量》.docxVIP

2014年11月会员大课堂《阳光心态与职场正能量》 （限招150人） 课程背景 ??人是企业中最重要的资源，情绪是人类活动的动力源泉。企业的发展前景、领导的信号暗示、同事之间的人际关系、工作负荷、职位晋升、岗位和薪酬变化等等，乃至个人家庭生活的和谐与否、父母的身体状况等，都会给员工带来不同程度的情绪波动。 ??一般来说，处于情绪低潮的员工工作效率将会大大下降，暴躁的情绪还会造成企业员工的内耗，抵触情绪的孳生会导致工作效率降低。情绪问题严重的话，除了造成严重的健康问题，还可能造成企业大面积的人才流失。这些不良情绪对现代企业的影响将越来越明显，也越来越重要。作为管理者，决不能忽略了在营运背后诸多与企业内、外部人的情绪、情感相关联的感性部分。 ??本课程帮助企业员工正视情绪，及其对个人工作业绩、生活质量、职场发展乃至组织的影响，帮助个人在面对工作和生活事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，通过修炼自我意识、自我调整、自我激励、社会意识和社交能力五个方面，全面提升自我情绪管理能力，灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理行为策略，打造积极心态，改善自身心理素质，进而提升心理健康水平。 课程收益 树立对情绪及情绪管理重要性的正确认知 学习自我意识等五个方面的修炼，全面提高情绪的自我管理能力 掌握柔性的心理策略和科学方法应对负面情绪，有效平衡工作和生活 改善和强化自身心理素质，提升心理健康水平 培训内容 第一单元：正视情绪 【解决的核心问题】 情绪是行为的调节者，也是调节的对象，对个体的心理活动和社会功能起到驱动或干扰的作用。无论是积极的，还是消极的情绪，均需要进行调节。 1.人是情绪动物 1)人非草木，孰能无情？ 2)苏东坡为何“一屁过江来”？ 2.情绪的功能 1)动机和唤醒功能【案例分析：魔术师如何水底逃生】 2)对认知和决策的影响：情绪-行为循环模式【案例分析：为何情人眼里出西施】 3)社会功能：情绪的驱动和干扰作用【案例分析：过桥实验/史上最牛女秘书事件】 ? 3.五种普遍情绪和压力的解读：14种左右人类成功的正性情绪和负性情绪 1)快乐：为什么快乐总是转瞬即逝？ 2)愤怒：你的怒火是怎么来的【案例分析：女乘客为何飞机上群殴】 3)恐惧【案例分析：无惧死亡，方能幸存】 4)痛苦：如何释放生命不能承受之重 5)焦虑：人无近忧，必有远虑 6）压力：一般适应综合症【趣味投射实验：画图测压力】 关于压力的四个误区 90/10法则【案例分析：十只想吃葡萄的狐狸】 压力的产生及反应过程：报警反应—阻抗—衰竭三阶段 压力源分析：积极的压力和消极的压力 界定你的最佳压力水平：辨别压力过高和压力过低状态的各种症状 【PSTRI压力程度测试问卷】 4.情绪管理不当的负面影响【案例分析：十只想吃葡萄的狐狸】 1)损害身心健康：现代人多发心因性疾病【案例分析：死囚实验/小燕子和林黛玉的情绪管理之道】 2)影响人际关系：踢猫效应——组织内情绪的传染和散播 3)降低组织绩效：外部绩效和内部绩效【案例分析：富士康跳楼事件启示】 ?? 第二单元：情绪管理的五项修炼 【解决的核心问题】 良好的情绪管理既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中不可或缺的过程。从自我意识、自我调节、自我激励、社会意识和社交能力五个方面进行修炼，切实提高自我情绪管理能力。 1. 自我意识 1）认识自身情绪，勿沦为“感觉的奴隶”【案例分析：潘石屹是如何处理多次的重大危机事件】 2）萨提亚技术：如何做心情的“天气预报” 2．自我调节 1）克制冲动的魔鬼【案例分析：齐达内撞人事件】 2）破解“杏仁核绑架”现象 3）如何建立“情绪刹车系统”【案例分析：林则徐高悬“制怒”座右铭】 3.自我激励 1）正确理解自信（能力自信，非能力自信，潜能力自信） 2）学会抽离，避免卷入【案例分析：高情商职场人士如何处理负面情绪】 3）建立积极的观察系统 4.社会意识 1）认知他人的情绪【案例分析：马加爵悲剧的启示】 2）出门看天色，进门看脸色【视频案例讨论和分享：都是情绪惹的祸？】 3）同理心倾听 5.社交能力 1）管理人际关系【案例分析：细数三国中那些情绪管理高手】 a.组织能力：管理者必备 b.协商能力：解决冲突必备 c.人际联系：团队合作必备 d.分析能力：达成共识必备 2）职场人士如何处理好感受情绪和表象情绪 第三单元：自我调适的柔性心理策略 【解决的核心问题】 面对负面情绪的时候，人们本能的反应是迎击，或者逃避。事实上，在与其针锋相对的刚性斗争中，人的身心往往也会受到伤害。因此，在面对问题带来的困局中，解决问题本身并非唯一的出路。掌握柔性的心理策略和科学方法，能够帮助我们更好地应对不良情绪，及早地走出心情低谷，保持积极健康的身心状态，从