银保专业化售流程.pptVIP

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2021-01-06 发布于福建
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银保专业化售流程.ppt

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专业化销售纲 1)专业化销售的概念银保产品的特点 3专业化销售流程当售的概念销售运用才智和工具让客户接纳一些他们不知道、不了解, 但有益处的事物。专业化销售按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售分解量化,进而达到一定目的。纲 1专业化销售的概念银保产品的特点 3专业化销售流程品的特点一般产的鏘鲁摆放商品(明确需求) 等待客户(主动询问) 说明产品(功能说明) 拒绝处理(讨价还价) 促成交易(货款两清) 品的特点银保产品的特点需求的不确定性无形的、不可试用服务期长,甚至是终身性金融产品,多功能性还未被公众普遍认知对个人和社会的意义是深远的纲 1专业化销售的概念银保产品的特点 3)专业化销售流程销售流程告知拒绝团促成回访产品山处理寒暄山介绍接触赞美销售流程接 *接触就是与客户沟通的开门语 *由于银行柜面人员需要在短时间内完成销售动作,所以接触话术力求简单明了。 *由于银行的特殊性,我们的接触话术也是极为简单的,这是普通产品销售所不具备的。请间您办理什么业务,… 销售流程接触——初步区分客户客户群以40岁-65岁之间者居多存定期3~5年或买国债的客户(成功率最高) 定期转存大额存(取)款的客户存定期1~2年,客户近期无资金支出项目者抱怨其它投资或存款收益低的客户因投资受挫的客户活期帐户的资金长期不动者定期、定额收入者有闲钱,但没有好的投资渠道者宣传咨询