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工商局领导班子 2018 年度述职述廉报告 今年以来，我分局领导班子认真贯彻落实市工 商局工作会议精神，以党的群众路线教育实践活动为主题，以深化服 务、监管、执法与维权为切入点，以争先创优为目标，班子成员精诚 协作，全员同心协力，圆满完成了全年各项工作目标。今年，我分局 市场合同监管执法、消费维权、工商登记制度改革、非公党建等工作 得到了市工商局的肯定。现就具体情况汇报如下： 一、稳增长、促发展，着力提升服务发展水平 我们围绕服务区域经济发展，努力做好服务这篇大文章，着力在 主动服务、积极服务、创造性服务上下功夫求实效。 （一）积极培育市场主体。贯彻落实工商登记制度改革要求，实 行先照后证，放低注册资本金 “门槛”，努力以更便利、更规范、更 高效的服务扶持全民创业。20xx 年 1 月至今，我分局新设立个体工 商户 323 户、企业 60 户，年初制定的各项工作指标均达标完成。 （二）“结对帮扶”非公党建成效明显。分局党支部与 XX 国际商 贸城党支部结为帮扶对象，建立 “结对帮扶”工作机制，明确帮扶目 标及任务，指导 XX 党支部按照非公党建规范化标准，建立党员活动 室、支部办公室等，健全党建制度，把深入开展党的群众路线教育实 践活动作为今年年度党员教育活动的重要内容，把注册资本登记制度 及各项创业政策法规宣传作为党员培训的主要内容，激发党员职工干 1 / 11 事、创业的热情。20xx 年 3 月，XX 国际商贸城试业以来，分局采取 驻场登记、快速办照的措施，调派注册登记管理工作人员到 XX 市场 指导业主办理工商注册登记。同时，把非公党建信息数据库建设与工 商行政管理信息系统软件相结合，建立非公有制企业党建台账，为推 进非公有制经济组织党建工作提供基础性数据。 二、强监管、重规范，全力维护市场经济秩序 顺应工商行政管理职能改革的发展，我分局将重心转移到加大监 管执法强度，推进市场信用体系建设，强化经营自律，努力营造公平 公正的市场秩序。20xx 年共查处各类经济违法违章案件 65 件，收缴 罚没款 20 万元。 （一）深入整治市场秩序进一步好转。加强广告发布环节监管， 20xx 年共监测和检查各类广告 1180 条次，查出违法广告 23 条次， 查处违法广告案件 6 件。加大商标专用权保护力度，查处“飘柔”、“潘 婷”、“海飞丝”、“舒肤佳”等商标违法案件 7 件，抽样送检镀锌管、 PVC 排水管、汽车配件等 8 个批次商品。清理无照经营，检查各类经 营户 570 户次，发限期整改通知书 48 份，查处无照经营案件 70 件， 办理了某汽车维修中心无照经营案、李某东无照经营货物托运部等案 件。加大成品油销售监管力度，查处非法销售成品油案件 2 件。强化 汽车市场检查，查处翔宇、悦月等汽车销售公司擅自变更登记事项行 为 2 起。突出行业格式合同整治力度，查处了汽车销售、仓储服务等 合同违法案件 3 件。 （二）行政执法行为进一步规范。狠抓执法监督，严格落实行政 执法责任制，加大法制宣传培训力度，开展依法行政考核及执法质量 考评自查，对自 20xx 年 8 月起至 20xx 年 7 月办结的行政许可 912 件， 自20xx 年 1 月至 2018 年 11 月办结的行政处罚案件 20 件进行自查， 依法行政监管执法能力进一步提升。 三、护民利、保稳定，不断提高消费维权水平 通过完善维权机制，整合维权资源，拓展维权途径，丰富宣传方 式，不断提升维权工作效能。 （一）消费维权渠道进一步畅通。充分发挥12315 网络平台作用， 全年共受理消费者咨询 X 人次，受理消费者申投诉 X 件，成功调解 X 件，调解成功率 X%，为消费者挽回经济损失X 万元。 （二）消费维权示范点进一步健全。按照12315“一会两站”及“五 进”工作的要求，形成双生分局 12315 指挥中心、5 个工商所 12315 维权分流点、20 个企业维权服务点、2 个文明窗口示范点的维权体系， 维权成效明显。成功处理了汽车轮胎质量纠纷，为车主挽回损失 X 万 元。此外，我分局还积极探索推进 “诉转案”工作，在处理房地产广 告误导公众行为的投诉件中，在保护消费者合法权益的同时，把“诉” 转成 “案”，对此类违法行为进行查处。