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综合接入维护方案（省工程局） 综合接入维护方案 浙江省邮电工程建设有限公司 维护事业部 2009 2 第 1 页第 1 页 综合接入维护方案（省工程局） 目 录 一、综合维护业务简介……………………………………………….3 二、综合接入维护内容……………………………………………….4 （一）核心网维护……………………………………………………………………………...4 （二）接入网维护……………………………………………………………………………...8 （三）用户驻地网（宽带固话）维护………………………………………………………..14 三、综合接入维护技术要求…………………………………………21 （一）计划与完成…………………………………………………………………………21 （二）告警、故障处理…………………………………………….….………………………21 （三）报表上报……………………………………………………………………………22 （四）随工工作……………………………………………………………………………22 （五）存在问题的整改……………………………………………………………………23 （六）备品备件申领……………………………………………………………………23 （七）检查与考核……………………………………………………………………23 （八）各种岗位职责……………………………………………………………………29 四、举例：某地区综合代维实施方案………………………………33 例一：我公司在××联通实施的接入网代维………………………………………33 例二、我公司在××电信实施的末梢代维………………………………………37 五、综合接入维护费用测算…………………………………………41 第 2 页第 2 页 综合接入维护方案（省工程局） 一、综合维护业务简介 浙江省邮电工程建设有限公司是浙江省唯一一家“通信工程施工总承包壹级” 施工企业，能够为各大通信运行商、通信设备制造商及楼宇智能化建设提供全方 位、多元化服务，是一家集设计、施工、维护、研发、产品生产为一体的综合性 通信工程服务企业。企业的业务范围不仅在光缆维护、设备维护、小灵通（PAS） 维护取得良好的业绩，同时在架空光缆、线路代维维护方面也较早涉足，并建立 了自己的资源管理系统。浙江省邮电工程建设有限公司也是浙江省内最早从事语 音、宽带类维护业务的专业公司之一，主要从事电信、移动、联通等运营商的语 音、数据、传输、动力等综合业务维护工作，现有用户 13 万余户，有力保障了各 运营商通信的安全，取得了良好的维护业绩。 综合接入包括语音类业务、数据类业务和电路出租类业务。综合接入维护项 目主要包括3 大部分：核心网维护、接入网维护、用户驻地网（宽带固话）维护。 综合维护的开展就是按照这 3 大部分维护内容组成的。电信终端维护服务工作包 括宽带装维、固话装维、IPTV 装维、用户接入光纤维护、光网互联维护等业务。 如下图： 第 3 页第 3 页 综合接入维护方案（省工程局） 二、综合接入维护内容 综合接入维护项目主要包括核心网维护、接入网维护、用户驻地网（宽带固 话）维护。 （一）核心网维护 核心网的维护包括核心网站点的维护和核心网层光缆线路（局端至 ONU 设备） 的维护两大块。光缆线路维护方案与我公司现行的全省本地网光缆维护方案相同， 这里不在一一叙述。 核心网站点的维护主要包括：日常例行维护、周期性例行维护、突发性维护 和其他维护等 4 项内容。 1、 日常例行维护 A） 要求：日常例行维护是指每天必须进行的维护项目。它可以帮助维 护人员随时了解设备运行情况，以便及时解决问题。在日常维护指