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劳动关系协调师基础知识;;;2020/7/3;劳动关系协调师基础知识;;组织战略任务、目标; 第一节 人力资源管理基本理论 ;人力资源基本概念与特点;基本概念一：人力资源 本书采用的概念： 人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称,包括数量和质量两个方面。 从数量上讲，人力资源是指一定范围内，能够从事体力和智力劳动的劳动者的总和； 从质量上讲，人力资源是指一定范围内，劳动者的体力、智力、技能、知识、积极性和创造性的总和。 说明： 1、人力资源是由数量和质量构成的 2、人力资源不仅是人或劳动者本身，而且还包括在人或劳动者提内能创造社 会财富诸方面素质 3、人力资源在价值上是可以量化的，劳动者之间的价值存在差异 4、人力资源价值存量由质量决定 ;人力资源的构成;人口构成示意图;影响人力资源数量的因素;人力资源的质量;劳动者类型变化的示意图;人力资源的特征分析;;现代人力资本理论;人力资本理论：基本观点 所谓人力资本，是与物质资本相对应的范畴，是以增值为目的，以自然人为载体，经过教育和培训等多种投资方式，聚集在劳动者身上的知识与能力。;人力资本与人力资源的相似之处;人力资本与人力资源的区别之处;人力资源管理及其管理内容P50;;人力资源管理的使命： 增强企业竞争优势 实现员工自我发展; ;组织战略任务、目标;? 3P的核心地位; 人力资源管理理论基础 ; 人性假设理论 ;沙因的四种人性假设; “经济人”假设起源于享乐主义和亚当斯密关于劳动交换的经济理论，并由其首先提出。 亚当斯密认为人是懒惰的，人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬。因此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从并为此效力。 作为个体，无论处于何种地位，人的本质都是以追求个人利益、满足个人利益最大化为基本动机，因此，“经济人”也称为“实利人”。 经济人假设是泰勒制的理论基础。又称为X理论 ;泰勒（Frederick W. Taylor, 1856- 1915）美国人，工程师???科学管理之父。 生日856/20/3;梅奥（George Elton Myao，1880－1949） 美国哈佛大学心理学家，原籍澳大利亚的美国行为科学家 生日 1880/26/12;赫伯特·西蒙 (Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授 ; 激励理论 ;Basic Motivation Process;公平理论;隆姆的期望理论;;Maslow’s Hierarchy of Needs;主要观点图解;需求层次理论的管理应用;;; 第二节 工作分析 ;组织战略任务、目标;要素：工作活动中不能再分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动的要素组合。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的一个或多个任务。 职位：即岗位，是组织要求个体完成的若干相互联系的职责的集合。 职务：即工作，是由组织上一组主要职责相似的职位所组成。 职业：在不同组织、不同时间内工作性质类似的职务的总和。;工作分析中常用术语举例：;职位分类的几个基本概念;职位分类的步骤; 我们认为职位分析是： ——Job analysis ，又称工作分析、职务分析、岗位分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 核心是解决“某一职位应该作什么？”和“什么样的人来做最合适？”的问题 工作分析最常见的结果性文件 工作描述（Job Description） 工作规范（Job Specification）;?写下来，分下去 ;;;组织战略任务、目标;职位分析在战略与组织管理中的作用;职位分析在人力资源管理中的作用;职位分析的常规程序;现有的数十种职位分析方法中，有既有传统与现代之分，也有定量与定性之分，还有根据其不同的用途也可以将其划为若干类属。;;; 第三节 员工招聘 ;招聘的定义;基本框架;;招聘的原则 ; ;;; 筛选申请资料（简历、履历表等）;测评结果分析的方法论;内部招聘;内部招聘;外部招聘;多选题;45、在组织进行招聘的过程中．企业主管应该（）。 （A）积极热心地参与招聘活动 （B）亲自审阅各个层次的应聘者简历 （C）对招聘活动尽量回避，以免招来异议 （D）充分运用自己手中的权力，力保自己看中的人选 47、一般情况下，广播电视招聘比较