现代先进造船管理模式探索.docxVIP

精品文档 你我共享 现代先进造船管理模式的探索 1 前 言 管理的精髓是什么？一个人的思想是一个人行为最基本的准则和依据，人们依据其思想 对某件事情做出判断，然后加以衡量，最后做出决定，付诸于实践，在这其间思想贯穿于整 个过程。 由此可见对一个管理者来说最主要的就是他的管理思想了。 现在我们提倡学习国外 先进的经验和技术， 但面对各种管理经验， 我们应该学习哪些？是我们大家一直思索的问题。 在这里我们需要对管理对象的价值和意义做出评价， 管理在现代社会中已成为衡量一个国家综合国力的一条标准， 是一个国家综合国力的象征。 企业不断寻找和研究一流公司的最佳实 践，并就关键绩效行为在自身与这些行业领先企业之间进行比较评价， 分析绩效差距的形成 原因，在此基础上企业重新思考和经营改进，从而创造自己的最佳实践的程序与方法。 现代先进管理模式的探索 随着市场经济体制构建加速， 市场竞争态势的深化， 企业管理问题的重要性已日益突出， 管理要现代化已成为共识。 但是何谓现代先进管理模式？其实质内容是什么？由于人们的价 值体系的差异、 自身所处的社会背景和环境的不同、 地位的不同、 观察问题所选角度的差异， 各说不一。 我们在管理实践中， 会出现一种方法在彼企业有效，而在此企业失效。 我们提出 的现代先进管理模式是相对的，也是辨证的。标杆管理（ Benchmarking ）就是建立一套适 用于同行业的相对合理的参照系。 我们先后实地考察调研了国际一些领域的知名企业， 其竞 争优势充分反映了这些企业的管理特点。 在二十一世纪的今天， 全新的现代先进管理思想雏形基本形成， 它所表现出的思想特征 可归为几个方面：一是战略观念突出，即对管理问题的揭示， 管理措施的制定，管理方法的 调整是针对企业内外环境协调一致，企业长远发展而进行的，它强调管理行为要高瞻远瞩， 管理者要具有超前思维。 二是人本观念突出， 即一切以人出发，以人为根本，注重对人的积 极性， 创造性激励的管理思想。 三是择优决策观念突出， 即决策必须是多方位、多元素分析 之后的多方案比较，然后进行优选，并施行动态、系统的管理。四是系统观念突出，即注意 组织内容管理层次、 流程，旨在优化整体功能的管理思想。五是权变观念突出，即管理行为 没有放之四海而皆准的模式，必须是随机应变，因人因事因时因地而宜。 现代先进管理行为总是针对多个管理因素实施， 注重多维因素协调处理， 如市场营销管理问 题绝不单纯是经营部门的事，它和企业生产硬件、企业文化、企业环境、研发环节，人员素质，分配制度， 经营方向， 市场定位等都有紧密联系，因此多维管理是现代企业管理的一个突出特征。 船舶市场营销要跨区域、 跨国境进行， 要将国内市场与国际市场融为一体来开展营销。而且它强调市场的多变性，引导性，企业可以引导船东，创造新的船舶系列市场，可 以开掘潜在市场。 在市场营销管理的评价指标中应设定智能化客户管理水平， 客户是企业生 命之源，准确的市场定位、及时便捷的服务、灵活畅通的获得渠道、富有个性化的产品，这 些成为留住客户的重要因素；以 4C 为核心的整合营销传播，也即 CUSTOMER （客户）、 COST（客户满足需要与欲求的成本）、 CONVENIENCE （客户使用的便利性）和 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 COMMUNICATION （沟通） 近年来的迅速兴起可为明证。 荷兰 FEADSHIP 制造的超级豪华 游艇其市场战略定位最大满足了高端客户群。 荷兰国内有超过二十五家为全球富豪做个性化 游艇，而且多年以来以家族为核心的船厂已经形成了一些特色： 只做个性化订制超级豪华游 艇，不做批量生产的既有型号。 高端客户只为最好的产品埋单，对价格因素十分不敏感。超 级豪华游艇的特点就是制造工艺精益求精， 外观设计非常时尚， 内部还有最高端的配置。 荷 兰、意大利、 法国等欧洲国家具有文化艺术底蕴深邃的背景， 决定了其扬长避短专注这一高 端、高附加值、高技术含量的超级豪华游艇市场。 日、美 “以人为本 ”的管理模式各有所长，互相争宠。两种不同的管理思想 —— 美式 “个人 主义 ”和日本的 “集体主义 ”。在美国企业里，以 “个人主义 ”为引导，他们在自己的工作上尽 可能施展自己的才华， 形成了工作多样化的局面； 企业建立和完善了奖罚制度， 人事制度和 法律制度。 由于传统上的责任心和思想上的独立性， 工人在自己的岗位上尽心尽力， 完成自 己范围内的事情， 所以工作效率很高， 但企业执行的不同制度所产生的效果也存在一些差距， 如：调研的美国 HAVENS STEEL 旗下的一个工厂施行 ESOP（员工持股制度）较另一工厂 实行的 MOB （管理层控股制度）在生产效率方面就存在 5%