消费者行为学——体验和描述你最近一次消费行为过程.docVIP

消费者行为学 体验和描述你最近一次消费行为过程 答：针对我自己去超市的消费行为过程来说，进入超市后，我会直接去到自己想要购买的物品区域，例如食品区。首先我会查看价格是否有特价活动，与周边同质量的物品价格进行对比，如果超市的价格较为优惠就会进入下一阶段——查看食品质量，从保质期、新鲜等角度来衡量所要购买的物品是否是物美价廉的。如果满足以上两点，我就会决定购买自己想要的物品，购买完毕后，会直接离开超市，不再继续逛其他区域。 访问两位他人的消费行为（家人、同事、朋友均可） 答：1）朋友——购买衣服 首先考虑自己心里已定的品牌店，其次在得知此店有打折消息后，来到该店去折扣区查看自己想要购买的某衣服种类区域进行挑选，分别从样式、质量、型号、颜色、试穿效果等方面进行整体评估，同时，会衡量该衣服的价位是否超出自己心里的预算价位，各方面都很满意的话就会购买。如果有剩余资金的话，会继续逛店里的其他东西，会有继续购买目标以外的可能性。 2）家人——生活用品 长期考虑的是这个东西便宜吗。不便宜是绝对不会买的。如果是很便宜的话，不会太在意其他方面的问题，只要购买时这个东西不是损坏的就会购买。 3.分析消费行为的发生过程和影响因素 答：消费者购买行为是一个刺激与反应过程。在这个过程里，消费者受到了来自环境和营销的刺激。面对刺激，消费者会因为个人特性的不同，而出现黑箱效应。这种黑箱效应往往与两大因素相关：购买