TCBA 207-2020 银行产品服务手册描述指南.pdfVIP

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2021-01-04 发布于广西
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银协发〔2020〕139号关于印发T／CBA 207-2020《银行产品服务手册描述指南》团体标准的通知各有关会员单位：为提高银行产品服务手册的编写质量，提升金融机构服务水平和市场竞争力，协会组织编写了《银行产品服务手册描述指南》团体标准，编号为T/CBA207-2020。现印发给各单位。本标准于2020年10月12日发布，自发布之日起实施。根据团体标准有关规定，本标准版权归属中国银行业协会。鼓励各会员单位在相关工作中应用本标准,可根据实际情况全部或部分采用本标准条款指导有关工作。附件：1.《银行产品服务手册描述指南》 2.《银行产品服务手册描述指南》编写说明 3.《银行产品服务手册描述指南》宣贯指南 2020年10月14日 1 ICS 03.060 CCS A11 附件1：团体标准 T/CBA207—2020 银行产品服务手册描述指南 Guidancefordrawingupamanualforbankingproductorservice 2020-10-12发布 2020-10-12实施中国银行业协会发布 2 GB/T 207—2020 目次前言II 引言III 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 总体原则2 5 与BPoS说明书匹配的要素3 5.1 概述3 5.2 BPoS的指称信息3 5.3 BPoSP的相关信息4 5.4 BPoS的适合客户5 5.5 BPoS的凭据信息5 5.6 BPoS的金融信息6 5.7 BPoS的附加信息9 5.8 BPoS的说明书附加信息10 6 BPoS手册增加的要素10 6.1 概述10 6.2 手册内容版本11 6.3 涉及机构人员角色11 6.4 涉及内部应用系统11 6.5 涉及的法律法规和规范性文件12 6.6 银行内部的规范性文件12 6.7 文档格式与范本12 6.8 收集客户意见和建议的方法13 7 要素的剪裁与扩充13 8 要素内容的处理与展现13 参考文献15 I 3 GB/T 207—2020