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公司及各部门质量目标统计一览表 公司目标 / 指标 部门 研发部 一）、产品合格率不低于 99.5%： 二）、客诉：全年顾客投诉不超过 6次 技术 管理部 测试部  目标 统计方法 统计 频次 备注 01 公司全年的新产品开发数量不少于 15项； 投放市场不少于 10项； 以认证合格和投产项目数作为考核达成的依据 每年 技术改进产品数量不少于 20项 02 研发计划完成率不低于 80% （按计划完成项目数 / 项目总数） *100% 年/ 次 每年 03 新产品生产和应用中不允许出现重大和一般设计缺 陷，轻微设计缺陷数量每年小于 5 项；（设计缺陷数统 计） 根据品质部、生产部、协力商管理部统计每月数据反馈体系部 a. 重大设计缺陷：指需要召回产品的设计缺陷； 每年 门进行考核 一般设计缺陷：指需要将库存产品全部更改的设计缺陷； 轻微设计缺陷：指其他设计缺陷。 04 设计更改及时率 100% （设计更改及时项目数 / 设计更改总数） *100% 每月 05 中试产品一次通过率 80% （中试产品一次通过项目数 / 项目总数） *100% 半年 / 次 半年 06 内部投诉每月不多于 1 项 根据书面投诉体系组进行统计考核。 每月 01 技术文件的更改错误每季度不超过 1 次； 根据各部门投诉情况书面反馈体系组统计考核 每季度 02 更改文件在批准后 3个