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5W (為什麼 ) 追求書 處級主管 部級經理 課級主管 負責人 [ 制定日期 : 不良發生者 (who) 發生日期 (when) 產品名稱 (what) 製造日期 不良名稱 P/N No. (whatwhere) RMA No. No 項 目 4M管理 追 究 內 容 1 man(人 ) machine(機 ) material( 料) method(法) 不良 (事故 )現象 直接的原因 這個不良 (事 故) 為什麼發 3 1Why (為什麼 1) 動2Why 機 的 間 接 的 原  (為什麼 2) 3Why 因(為什麼 3) 追 求 4Why 為 分 什 析 麼 (為什麼 4) 做 錯5Why 了 (為什麼 5) 4 再發防止對策 (howhow much): 負責人 完成日 效果確認 5 有無類似產品 ? 6. 類似事故有無防止對策 ?