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aw 巨人的浮沉雀巢中国商业战略 20 年 稳健进展与大肆扩张、温情脉脉培养市场与无情排挤竞争对手、危机 体会丰富与处理手法失当——我们期望通过对雀巢 20 年中国进展历程的全 面解读，去探究那个世界最大食品巨头在中国进展战略的得与失，成与败。 巨人的浮沉：雀巢中国商业战略 20 年 林景新 2005年酷夏，热浪席卷神州大地。但关于雀巢人来讲，比热浪更让他 们焦躁不安的却是雀巢金牌 3+奶粉碘超标危机事件的发生。 声势浩大的雀巢危机尽管已告一段落，但不当的公关处理手法使雀巢 在中国的品牌形象蒙上了阴影，这些阴影会对雀巢在中国以后的进展造成 什么样的阻碍尚难估量。在雀巢危机的背后，许多人好奇地探