消费者空调购买行为调研报告范文.docVIP

消费者空调购买行为调研报告 所在系部：财经贸易系 所在班级:市场营销大一班 学生姓名：XXX 提交时间：2012-5-30 目 录 概要……………………………………………………….1 引言…………………………………………………… ..2 一、调查情况分析……………………………………….3 1、调查情况介绍……………………………………….3 2、调查结果数据分析………………………………….4 二、结论和建议………………………………………….6 1、主要结论…………………………………………… 6 2、建议………………………………………………….8 附件……………………………………………………….9 概要 随着中国空调市场进入整合时期，市场持续细分化，消费者的要求趋向多元化，企业之间的竞争愈演愈烈。为了在激烈的竞争中获得和保持竞争优势，发展企业核心竞争力，紧跟市场变化，企业必须经常倾听客户的声音，从消费者中进行学习。 本报告对消费者空调购买行为进行分析，以湖南省内某市城镇为调研范围，具体选取湖南某市城镇居民作为调研对象，采取抽样调研方式进行，为了样本具有代表性，选取1000户居民通过问卷方式进行调查消费者行为动机。从消费者的角度真实客观地反映了空调市场的现状、消费者消费行为趋势和心理特征，其中对消费者空调购买行为特征、空调品牌偏好、主要品牌消费者画像、空调品牌购买/转换行为等