温岭宇辰丰田之参观学习日记.docVIP

温岭宇辰丰田之参观学习日记 温岭宇辰丰田之参观学习日记 　　往返路上其他事宜省略N字，主题此次温岭宇辰丰田之参观学习观摩后的几点感受。 　　1、在展厅等硬件环节上，DLR店基本都达到了FTMS的要求，但在展厅布置等整体氛围上，针对DLR店普遍的冷色调搭配以多种艳丽色彩，明快而不失活跃动感。分析DLR店按厂家要求，多以标准的长方形展厅为主，建筑内部空间宽敞，白色地面瓷砖加上顶部灰色色调，给人比较整洁空旷的感觉，如展厅不能在色彩及装饰物上做合理搭配很难在短时间内给客户留下温馨的第一印象，营造家的氛围！ 　　2、在销售接待的时间点上，宁波地区客户因多为在职职工故展厅客流量在双休日比较集中，往往回出现平日销售顾问有时间却无客户，双休日客户批次集中接待时间仓促之情况。而温岭日常看车客户多为个体经营户，普遍销售人员接洽客户时间能达到1-1、5个小时，从接洽时间上来说远远多余我司。从以往工作经验来分析，一组客户能交流沟通1-1、5个小时，最终成交几率远大于短时间接洽客户，而且可以在精品上有更多商洽机会，增进签单几率。 　　3、从其精品日常工作来分析，有专门的导购员做销售人员的辅助工作，在部分专业性比较强的精品件洽谈上，销售顾问和其相互配合做客户引导，将单兵作战转变为对DLR更有利的团队模式；对于相关新车加装精品，公司统一口径理念为“升级版”，在对应话术上充分利用客户的`消费心理，从消费