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物业管理方案合集六篇 物业管理方案合集六篇 　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么什么样的方案才是好的呢？以下是的物业管理方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。 　　2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。 　　3、门岗岗亭、杂物清除、摆放灭火器。 　　4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任，使用人防和技防手段确保。 　　5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。 　　1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。 　　2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。 　　3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。 　　4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。 　　5、地下车库的杂物，防范火灾事故。 　　6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。 　　1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。 　　2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。 　　3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。 　　4、重点设备间完成责任人并挂牌。 　　1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。 　　2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。 　　3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。 　　4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主制度。 　　1、完成劳动协议签订工作。 　　2、完成电子巡更安装调试。 　　3、落实重要商户的电价和物业费的协商。 　　4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。 　　物业管理处全体员工 　　1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识; 　　2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量; 　　3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率; 　　4. 掌握各类岗位职责、管理手册; 　　5. 通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。 　　新员工到职第一周集中培训; 　　员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为: 　　1. 公司企业文化; 　　2. 人事管理; 　　3. 财务管理规章制度; 　　4. 工程管理; 　　5. 清洁管理; 　　6. 保安管理; 　　7. 客户服务; 　　8. 消防管理; 　　9. 意外事件处理; 　　10. 英语培训; 　　11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。 　　培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 　　专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。 　　培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。 　　此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。 　　基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。 　　A. 共同培训内容-由培训主管负责主讲 　　1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针; 　　2. 公司组织架构及各主要负责人; 　　3. 各相关部门工作关系介绍; 　　4. 公司人事制度,员工手册、管理手册; 　　5. 公司基本之财务政策; 　　6. 基本培训手册内容; 　　B. 各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲 　　(一) 工程部 　　1. 工程部管理手册; 　　2. 各类工作制度; 　　3. 各类岗位职责; 　　4. 各类工作表式; 　　5. 各设备、设施位置; 　　6. 各机房规章制度; 　　7. 各机房钥匙领用及移交制度; 　　8. 交接班制度; 　　9. 对讲机使用及呼叫规范; 　　10. 报修单操作流程; 　　11. 紧急情况处理流程; 　　12. 各机电设备