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人力资源管理咨询项目访谈提纲 XXX集团人力资源管理咨询项目访谈提纲 XXX各位同仁： 为进一步推进集团人才工程建设， 全面提升集团人员素质， 保证集团健康持续发展， 我 们将在全集团进行人才工程（包括人力资源规划、培训、招聘、薪酬、绩效、晋升等）方面 的调查。我们热忱欢迎您就集团有人才工程与相关事项做出您的判断，提出您的建议。 1、访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用， XXX 项目组承诺对您的谈话内 容严格保密。 2、您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对 XXX人才工程诸多命题的理 解、看法与意见。 3、提纲主要围绕人力资源管理中的规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升六大模块进 行设计，同时穿插相应的辅助性问题。 4、提纲所列问题，仅为受访人员提供思考的方向。在具体访谈时，项目组将根据访谈 对象选择相应题目，而不是全部题目都会问到。 XX 咨询公司 2010 年 6 月 26 日 一、高层管理人员 1. 总体情况 1) XXX 未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想。 2) 您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、 培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善情况）？ 3) 同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好？有哪些方面值得 XXX 借鉴的？ 2. 人力规划 4) 公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划？效果如何？ 5) 您认为目前的人力资源配置是否与集团发展战略与经营战略相匹配 （年龄、素质、 流动 率等）？如果不匹配，您认为主要存在哪些问题？应从哪些方面进行改善？ 3. 员工招聘 6) 近两年公司人员流动率如何？人员流动的主要原因是什么（调出或调入）？ 第 1 页 共 6 页 人力资源管理咨询项目访谈提纲 7) 您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么？如何吸引、激励和保留这些人才？ 8) 对关键人才有否特殊措施？（职位、津贴、福利等） 9) 是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？ 10) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？ 4. 员工培训 11) 您认为公司目前的人才培训体系如何？现有的培训体系存在哪些不足？可以从哪些方 面进行改进？ 12) 您觉得公司人力资源管理的信息化水平如何？你怎么看待 E-learning 的培训方式？ 5. 绩效管理 13) 您认为集团目前的绩效考核体系如何（考核方式、考核频率、考核结果应用等）？ 14) 您认为公司目前的绩效考核是否可以将员工目标与公司的目标联系起来？如果不是， 您 认为存在哪些问题？应该如何改善？ 6. 薪酬福利 15) 您觉得公司目前薪酬体系现状如何 （目前的薪酬构成、 各部分比例、 薪酬水平制定的依 据、与业绩考核结果的挂钩等）？您有什么设想？ 16) 公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低）？ 17) 公司有哪些福利？这些福利对员工是否有吸引力？是否应该增加或减少？ 7. 职务晋升 18) 公司是否有完善晋升通道， 如管理、 技术、 营销职业发展通道等？员工个人在公司内部 不同部门、岗位之间调动的机会有多大？ 19) 对员工的发展是否足够重视，并采取了措施？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？） 20) 员工晋升的标准是什么？有无员工在晋升方面认为不公平？ 8. 其他 21