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旗开得胜 辅助孩子沟通个人分享 一、沟通的回合 1、沟通定义：用任何方式彼此交换信息的方法和过程。即人与人之间，人与群体之间思想 与感情的传递和反馈过程。 2、沟通是双方之间的：双方之间发生的，必须包括发起者和接收者。 3、沟通的作用：传递和获得信息，改善人际关系。 4、沟通的渠道：语言（传递的是沟通的信息）、文字、肢体、多媒体 5、沟通过程：发起接收反应 1）发起：必须提取注意。如：妈妈（妈妈回答：