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人力资源知识 高级人力资源师一级教材大纲 第一章 人力资源规划 （学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解） 第一节 企业人力资源战略规划 A 、战略性人力资源内涵：1 、代表了现在企业一种全新的管理理念；2 、是对人力资源战略进行系统化管理的过程；3 、是现代人力资源管理发展的更高阶段； 4 、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。（P2） B 、人力资源管理发展时期：1 、经验管理时期：要求劳动者 “奴隶般地服从并满足”更加专业化、复杂化和精细化的劳动分工与协作的要求。代表人物是罗伯 特·欧文，他最早创建了工作绩效评价系统，被称为 “现代人事管理之父” ；2 、科学管理时期：代表人物是：是被称为 “科学管理之父”的泰勒。其倡导 “动 作与时间”研究理论，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河；3 、现代管理时期：以哈佛大学梅奥著名的霍桑试验为基础，提出员工是 “社会人” ，企 业中存在 “非正式的组织”理论和 “行为科学”这以新的名称。其他还包括：马斯洛的需要层次理