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{消费者行为分析}浅析电子商务中的消费心理  浅谈电子商务中的消费心理 姓名： xxxxxxxx 学号： 05 班级： 指导老师： 张 印 2010年12月18日  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.网上消费者需求特点3 1.1反向扩展性3 1.2.更大的差异性3 1.3.明显的交叉性3 1.4.较大的超前性4 2.电子商务中消费心理4 2.1.追求个性化的消费心理4 2.2.追求方便、快捷的消费心理4 2.3.追求表现自我的消费心理4 2.4.追求文化品位的消费心理4 2.5 追求自主、独立的消费心理4 2.6 追求躲避干扰的消费心理5 2.7 追求物美价廉的消费心理5 2.8 追求时尚商品的消费心理5 3.制约电子商务发展的心理因素分析5 3.1.传统购物观念受到束缚5 3.2.对网上支付机制缺乏信任感5 3.3.对虚拟的购物环境缺乏安全感5 3.4.价格预期心理得不到满足6 3.5.个人隐私权受到威胁6 3.6.对低效配送缺乏保障感6 4.电子商务中现代企业的应对策略6 4.1 产品定制化6 4.2 价格柔性化6 4.3 营销互动化7 4.4 配送社会化7 4.5 服务人性化7 4.6 交易安全化7  【摘要】在电子商务活动中人们是通过网上丰富的商品信息、完善的