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物业工作流程图
物业服务有限公司
物业服务流程管理图
1 顾客需求 2 新接物业 3 非常规设计
策划 开发
4 非招标文 5 招投标文
件 件
6 编制、评审标
书
7 投标、中标
8 编制、评审合
同
9 签 约
3
10 组建管理处
1
过
程 11 编制管理计
13 人员和培训管理
、 划
服 12 审批、实施 14 采购及外包管理
务
巡 15 标识管理
16 小 区
视
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
新 入 房 基 清 绿 安 突 延 顾 监
础
楼 伙 屋 设 洁 化 保 发 伸 客 视
楼 管 装 施 服 服 服 事 服 财 测
宇 理 修 工 务 务 务 件 务 产 量
作
接 管 环 处 管 装
收 理 境 理 理 置
28 不合格品(服务)控 29 顾客满意服务
第 1 页第 1 页
30 数据分析和改进
物业工作流程图
第 2 页第 2 页
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