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街道办事处物业管理办法 XX 街道办事处物业管理办法 为了切实提高我街道辖区内住宅小区的物业整体管理水平， 全面改善住宅小区居住环境，从根本上解决小区功能不完善、环 境卫生差、物业管理不到位等问题，根据 《物业管理条例》等相 关法律、法规和政策，结合我街道当前物业管理实际情况，为进 一步提高辖区物业管理水平，特制定本方案： 一、指导思想 以打造人文街道，建设和谐社区为目标，以完善小区功能， 提升物业服务水平为重点，全面改善住宅小区居住环境，提高人 民群众幸福指数。 二、工作目标 （一）通过创新物业管理模式，建立健全住宅小区管理机制， 完善小区基础设施，全面加强和提高小区物业管理水平，切实提 高居民文明居住意识和自我约束能力。 （二）根据小区实际情况由开发商或政府出资、业主集资、 物业管理领导小组组织实施解决住宅小区目前普遍存在的基础 设施不完善和工程遗留问题，实现所有住宅小区基础设施完备、 功能齐全、环境优美。 （三）修缮后住宅小区的物业服务工作由物业管理小组接 管，并由社区物业管理工作组或聘请专业的物业公司具体开展服 务管理工作，确保物业覆盖率达到 100%，物业服务水平得到 第 1 页第 1 页 街道办事处物业管理办法 民普遍认可。 三、运行机制 （一）机构与人员构成 办事处成立住宅小区物业管理领导小组，组成人员如下： 组 长：XXX 副组长：XX 区房管局副局长 XX 区行政管理执法局二大队队长 XX 街道党工委纪检书记 XX 办事处副主任 XX 区环卫局诃额伦中队队长 成 员：XX 区房管局物业监察大队队长 XX 党工委副书记 XX 办事处副主任 XX 党工委宣传委员 XX 办事处计育办主任 XX 社区服务中心主任 领导小组负责贯彻区委、政府各项方针政策；落实各项物业 服务工作任务；制定物业服务与管理计划、制度和相关文件；组 织人员的招聘、考核；审核各项具体的财务收支。 领导小组下设综合办、财务办和五个公共服务小组。 综合办设在办事处城管办，由XX 兼任主任，具体负责领导 小组各项文件草拟、档案的整理和日常工作事务。 第 2 页第 2 页 街道办事处物业管理办法 财务办设在办事处财务室，由XX 任主任，具体负责物业服 务与管理所产生的具体财务事务。 五个公共服务工作组，分别为 XX 工作组、XX 工作组、陈XX 工作组、XX 工作组、XX 工作组，分别由包片领导任工作组组长， 社区书记任副组长，社区包片干部和业委会人员为成员，具体负 责落实、监督、完成领导小组下达的各项工作任务；依法行使职 权，认真做好物业服务工作，切实推行社会服务承诺；召开业主 大会，成立业主委员会，与业委会签定《物业服务合同》；负责 服务小区内公用设施设备维修养护，卫生保洁、治安消防、车辆 管理等工作；负责管理住宅小区乱搭乱建、乱停乱放等行为以及 破坏原有正常公共设施设备的行为；负责收取小区的物业服务费 用，及时处理业主投诉，建立健全各项维修、回访登记记录。 （二）工作流程 1、领导小组成立后实行一体化运行，并按网格化管理的要 求成立社区工作组，工作组根据自己职能在相应的小区开展物业 服务管理工作。 2、由领导小组公开向劳务公司招聘保安、保洁、维修、绿 化等相关工作人员，或委托相关企业行使相关职能。 3、所招聘的工作人员或委托的企业工作人员由社区工作组 进行日常监管，每月要向领导小组进行工作