对突发事件应急预案.docxVIP

对突发事件应急预案 在卷烟销售和专卖管理工作中，人员、资金、商品、车辆流动频繁，安全保卫工作难度大，为确保人、财、物的安全，提高员工对突发情况的处理能力，按既定预案有效地组织自防、自卫、自救，把人身伤害、商品、货款及国家财产损失降到最低限度，特制定预防盗窃、预防火灾、预防抢劫、预防交通安全事故、预防暴力抗法等突发事件的应急预案。 第一 预防卷烟、资金被盗的预案 一、防盗原则和基本要求 （一）防盗原则 以人防为主，实行人防、物防、技防、犬防相结合；以预防资金被盗为主，坚持预防资金、卷烟被盗。 （二）加强教育培训 公司和网点要定期对员工进行防盗教育并做好文字记录，熟读本预案，定期演练，增强预防盗窃的防范意识和心理素质，提高对突发情况的处置能力。将预防被盗工作列入规范管理考核内容。公司领导、网点主任在检查经营工作的同时要检查防盗工作。 （三）配备完善的防盗设施 卷烟仓库和营业场地必须安装铁门、铁窗、保险柜和防盗报警器。定期检查维护防盗设施，报警器材每年请公安部门检查一次，以确保正常运行。为员工配备木棒等自卫器具。 （四）所有员工必须熟记火警电话 119 ；盗警电话 110 。 二、防盗制度 （一）坚持每月 28 日对商品进行盘点。 （二）网点当日的销售货款必须当日两人监缴存入银行，确有特殊原因当日不能存入银行的，应于次日上午九时前存入银行。与银行另有约定的按约定执行。 （三）按照公司规定的时间和限额及时向公司汇缴货款。 （四）每月月末网点将存、汇货款单与银行账单对账。当月缴款额 要与当月商品收、付、存账表中的销售货款额核对相符；当月销售货款 当月汇清，确因银行原因跨月汇缴的，次月 1 日必须将上月余额一次全 额汇缴公司账户。 （五）因特殊情况当日不能存入银行的货款， 必须由网点主任负责，指定两人以上负责保管，禁止交由一人保管货款。 （六）网点货款资金汇笼，财务部门实行检查督促，每月定期进行盘点对帐。 三、行动方案 （一）保持昼夜对卷烟、资金的有效监控。坚持网点值班制度，视情况可养狗辅助警卫。 （二）一旦发现商品、货款被盗，在确保员工生命安全的前提下，力量占优势时，立即组织反盗窃。力量处于劣势时，值班人员或现场营业人员要持械自卫，尽可能保护货款、商品安全。 （三）发生被盗应及时向公安部门和公司领导报告，保护好现场，为侦破案件提供有利条件。 第二 预防抢劫的预案 一、预防抢劫的基本原则和要求 （一）基本原则 坚持以预防为主，人身安全第一兼顾财产的原则。在确保员工生命安全的前提下，利用一切法律允许的手段，依法自卫，保护国家财产，把损失减少到最低限度。 （二）教育培训 公司和网点要加强对员工预防抢劫的教育培训，熟悉本预案，定期模拟演练，增强全员的自我防范意识，提高预防抢劫的心理素质和处置能力，一旦遭遇抢劫能运用反抢劫知识和方法进行有效的反抢劫。 （三）配备设备 仓库安装铁门、铁窗、铁柜、报警器、电话，养狗辅助警卫；配送 车辆加焊存放现金的隐蔽夹层；为配送人员配备木棒、喷雾器（如灭火器）等治安管理所允许配备的防卫器械。 二、网点防抢方案 （一）网点营业场地和员工宿舍均应配备木棒、防抢喷雾器等，预有准备地防范抢劫，避免员工徒手防卫。 （二）货款日收日存，两人送款到银行储蓄。创造无款可抢的条件。 （三）加强与当地公安部门和群众的联防。 全员熟记报警电话号码，保持与联防单位的联络畅通。随时掌握当地社情，形成员工与警、民协 调一致的防范抢劫行动。在电源、有线电话被切断的情况下，充分运用移动电话、呼救和敲击器皿等方法迅速向公安机关报案或告知周围群众协助报案及施救。 （四）网点被劫时，以组织员工自卫自救为主，争取群众救助为辅。 （五）遇劫时要沉着冷静，有序地进行反抢劫。我方人员处于劣势时，应避免正面冲突，正当使用防卫器械，使对方失去侵害条件，乘机携带款、货脱离现场。当我方员工多于对方时，要利用所配备的反抢劫器材进行正当防卫，制服歹徒，使之终止抢劫行为。 （六）在不具备反击条件的情况下，不采取无谓的行动，避免增大人身伤害的程度。 （七）把好网点人员的素质关，聘用人员要实行担保制，防止内外勾结作案。 （八）禁止容纳外来人员到网点喝酒和过夜，严格值班制度。 三、配送卷烟过程中的防抢劫方案 （一）为访销配送人员配备木棒、喷雾器等自卫器械，增强员工的自卫信心和反抢劫能力。避免员工在突发情况下被迫徒手防卫。 （二）早出早归，尽可能减少途中活动时间。 （三）远距离两人以上配送，近距离尽量减少一人送货；途中不得搭乘与配送卷烟无关的人员，不得参加与配送卷烟无关的活动，避免节外生枝产生纠纷，以致引发哄抢财物等。 （四）到达某预定地点时先锁好货厢、把车头调往下一个目的地后再分工守车和送货收款。 （五）款、货分别携带，坚持贷款不离身。通常歹徒抢劫的首要目 标是货款，因此要重