市场调查问卷设计培训教材 .pptVIP

第四章 市场调查问卷设计;学习目标;本章内容;第一节 问卷的基本概念 ;一、问卷的含义;二、问卷的类型 ;;;;;;;;;三、问卷的结构;1、问卷封面（P54） ;（1）项目名称（问卷标题）;（1）问卷标题（续）;（2）介绍语（问卷说明）;举例：问卷说明形式;举例：问卷说明;（3）访问情况记录; （4）指导语;2、甄别问卷（P57）;3、主体问卷（P57）;举例：消费者权益保护意识调查中的主体内容;4、背景问卷（P57）;四、问卷的作用（P58）;第二节 市场调查问卷设计的流程 ;一、问卷设计的原则（P59）;问卷设计的原则（参考）;（1）目的性原则;（2）顺序性原则;（3）简明性原则;（4）匹配性原则;（5）可接受性原则;二、问卷设计的步骤;第三节 调查问题的设计;一、问题的类型;一、问题的类型;行为性问题是对被调查者的行为特征进行调查而提出的问题。;1、根据提问的内容分类（2）;1、根据提问的内容分类（3）;; 请问您的年龄？ 请问您是哪一年出生的？ 听说您的四十岁生日快到了，是吗？;;;;3、根据提问的方式分类（2）;3、根据提问的方式分类（3）;3、根据提问的方式分类（3）;直接性问题 间接性问题 假设性问题;练习：请判断问题的类型;练习：请判断问题的类型;二、问题的筛选和排序;三、问题设计应注意的事项;