基于TAM的在线学习平台用户使用意愿影响因素研究.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 基于TAM的在线学习平台用户使用意愿影响因素研究 徐顺 田潇湘 摘要：互联网技术的快速发展、移动终端的快速普及促进了在线教育的蓬勃发展。技术促进教育变革已成为大势所趋，信息化环境下利用在线学习平台辅助学习已成为变革传统教育模式的重要手段。然而，在线学习平台的使用意愿问题一直困扰着平台设计开发者和教育研究者。文章以“超星学习通”为例，基于技术接受模型（TAM）构建了在线学习平台用户使用意愿影响因素模型，该模型包含感知有用性、感知易用性、社会影响、平台功能性和平台声望五个影响因素。通过设计调研问卷，采集调研数据，对影响因素模型进行验证和分析。结果显示，社会影响、感知易用性和感知有用性对在线学习平台用户使用意愿有显著正向影响，感知易用性和平台声望对用户感知有用性有显著正向影响，平台功能性对于用户感知易用性有显著正向影响。最后，为提升在线学习平台的用户使用意愿，针对在线学习平台的完善与发展提出了相关建议。 关键词：技术接受模型;在线学习平台;使用意愿;影响因素 中图分类号：G40-057 文獻标志码：A 文章编号：1673-8454（2020）08-0078-08 一、引言 《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：截至20XX年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，较20XX年底增长3122万，占网民整体的27.2%。[1]。由此可知，随着互联网和计算机技术的普及，我国的在线学习用户规模大，数量增长快，在线学习越来越受到学习者的青睐。 随着在线学习产业的蓬勃发展，我国的在线学习平台如雨后春笋般涌现。一般而言，在线学习平台分为两种主要的类型：一种是以提供在线课程为主要目标的在线学习平台，如提供大规模开放课程的学堂在线、爱课程、优课联盟等在线学习平台，这些平台的学习者不限于全日制学生，社会工作者也可以根据自身需求学习相关课程;另一种是以开展基于网络的教学为主要目标的在线学习平台，如超星学习通、Moodle、Blackboard等教学管理系统，这些平台旨在帮助教师开展网络教学，学生可以利用平台提供的多样化学习工具以及丰富的学习资源进行在线学习。 研究者普遍认为，在线学习平台具有以下特征与优势：使学习从物理空间走向虚拟空间，学习者可以不受时间和地域的限制实现随时随地学习，尤其是随着移动互联网的发展和智能终端的普及，学习者能够有效利用碎片化时间实现泛在学习;使学习从被动变为主动，学习者不再被动地接受教师传输的知识，而是根据个人的学习需求，自定学习步调、自主选择学习内容，实现个性化的学习;使学习从封闭走向开放，为学习者提供丰富的在线学习资源，促进了优质教育资源的共享，使得偏远、贫困地区的学习者拥有获取优质学习资源的机会;使学习者从固步自封的学习变为联结式学习，为学习者提供了广泛的沟通交流机会，在线学习者能够通过在线学习平台与世界各地的学习者、教育专家等实现联结，帮助学习者建立学习共同体。 尽管在线学习平台存在诸多优势，然而目前在线教育行业面临着一个巨大的挑战：在线学习平台面临着群雄逐鹿的局面，平台用户忠诚度不高，即在线学习平台用户的使用意愿不高。基于此，研究者开始关注影响在线学习平台用户使用意愿的影响因素。王美静基于学习者视角对国外的MOOC平台作了比较分析，指出提供优质的学习体验是学习平台可持续运营的竞争优势[2]。阮士桂在研究美国K-12在线学习时指出美国出台相应法规来保障平台的运行和发展，提出在线学习平台要以促进学生成长为最终目标，以扩大在线学习选择为发展重点，以规范信息沟通与在线教学为基本保障[3]。这都说明美国重视在线学习中学习者的体验与感受，倡导以学习者为中心，经常使用学习者视角对在线学习平台进行审视。 本研究以“超星学习通”在线学习平台为研究对象，探究“超星学习通”在线学习平台用户使用意愿的影响因素，并在此基础上提出在线学习平台发展对策，旨在促进在线学习平台的持续稳定发展，为信息化环境下的教学模式变革提供支持。 二、理论基础及研究模型构建 1986年，美国学者戴维斯（Davis）在理性行为理论的基础上，提出了技术接受模型（Technique Acceptance Model，简称TAM）[4]，用于解释和预测用户采纳和使用信息系统的行为意向。技术接受模型认为，信息系统的使用是由其行为意向决定的，而行为意向由使用态度和感知有用性共同决定，使用态度又由感知有用性和感知易用性共同决定，感知有用性由感知易用性和外部变量共同决定，感知易用性是由用户特征、系统特性、任务特征、组织结构等外部变量决定的。自技术接受模型提出以来，国内外学者将其广泛应用于教育领域，它已成为了解释、预测人们对新兴信息技术应用