国际市场营销之产品策略 .pptxVIP

第8章 国际市场 产品策略;;第一节 产品策略;与产品有关的市场营销变量;一、产品的五个层次;核心利益—顾客真正所购买的基本服务或利益（如，住旅店，购买“休息与睡眠”）； 形式产品—产品的基本形式（如旅馆的硬件设备），包括商标、包装、式样、特征等； 期望产品—购买者购买时通常希望和默认的一组条件（如旅店的服务水平）； 延伸产品—增加的服务和利益，这可以区分竞争者产品（如旅店，送鲜花）； 潜在产品—产品最终可能实现的全部附加部分和新的转换部分，即提示可能的发展前景。 可见，产品＝有形属性＋无形属性 个案：那么，这就是所谓的创新吗？;消费者利益;例：消费者购买汽车的原因;以购买汽车为例;;;以口红为例;本质服务部分;以口红为例;以麦当劳的汉堡包为例;本质服务部分;以麦当劳的汉堡包为例;本质与辅助服务的竞争;本质服务与辅助服务两者的关系;;二、产品分类;选购品—消费者在选购中，对产品的适用性、质量、价格等基本方面要作出比较，如家具、服装、重要机械等； 特殊品—指具有特殊品牌标记的产品，消费者愿意为此特殊性努力； 非渴求商品—消费者一般没有听说过，或者即使听说过也不会积极购买的产品，如墓碑、墓地、意外伤害保险等。;3，工业品分类 材料和部件——指完全要转化为成品的产品，又可以分为原材料和半制成品； 资本项目——指部分地进入产品中的商品，包括装备、附属设备；;三、国际市场产品设计：标准化或定